Lo que sería un almuerzo entre madre e hija se convirtió en un momento incómodo debido a que los empleados del restaurante en Ciudad Quesada les prohibieron comer dentro de las instalaciones porque iban acompañadas de un perro de ayuda.
Las afectadas son Andrea Quirós y su hija de 15 años, quien tiene el trastorno de espectro autista (TEA), por lo que siempre es asistida por el animalito de nombre Levi, el cual lleva dos años con ella y se encuentra entrenado con más de 60 funciones que le dan una mejor calidad de vida.
“Mi hija eligió ir a Subway y cuando entramos e íbamos a pedir la comida yo fui a lavarme las manos primero. Regresé y mi hija me dijo que no podíamos comer ahí, le pregunté por qué y me respondió que era por anda con el perro”, narró Quirós.
La señora le explicó al personal del negocio que era un can adiestrado y de asistencia, no solo una mascota. Además le informó que la ley permite su permanencia en lugares públicos, sin embargo uno de los empleados se disculpó y con respeto y amabilidad les informó que eran órdenes de sus superiores.
“Ahí nos quedamos 45 minutos esperando hasta que llegó la Fuerza Pública a levantar un acta, haciendo constar lo que había ocurrido. Es importante establecer un precedente. No es la primera vez que nos pasa, aquí en san Carlos nos sacan de los comercios al menos dos veces al día”, explicó la madre de la joven.
Debido a lo ocurrido, la abogada María del Carmen Vallejos interpuso un recurso de amparo ante la Sala Constitucional en contra de la cadena de restaurantes.
“Se presenta con la finalidad de que se ordene a la empresa Subway que capacite a su personal en el tema de derechos humanos de las personas con discapacidad y que se permita el ingresó a los negocios de dicha cadena a toda persona que utilice perros de asistencia de acuerdo con la Ley 7600 artículo 45 bis”, indicó Vallejos.
OFRECEN DISCULPAS
Por medio de las redes sociales la empresa Subway lamentó lo ocurrido y se comprometió a mejorar sus políticas de servicio al cliente.
“Lamentamos mucho lo sucedido y estamos seguros de que, de nuestra parte, hubo un grave problema de comunicación y nuestro colaborador debió hacer las preguntas y verificaciones necesarias antes de impedir que el perro se mantuviera dentro del restaurante”, comunicaron.
PERIODISTA: Álvaro Valverde Loaiza
CRÉDITOS: Fotos: Cortesía Andrea Quirós
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Sábado 21 Agosto, 2021
HORA: 12:00 AM
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