El Patronato Nacional de la Infancia (PANI) recibe diariamente 124 denuncias en las ocho diferentes modalidades que tiene para atender situaciones en que peligra el bienestar de un menor de edad, esto suma anualmente 45 mil.
De acuerdo con los datos del Centro de Orientación e Información (COI), las personas familiares o no del menor pueden hacer sus quejas en la plataforma de servicios que tiene el sistema.
Otro servicio que tiene el PANI es la línea 800-Adolescente Madre (800- 2262626), es un servicio telefónico gratuito, se dirige a promover el derecho a la educación, facilitando su inclusión y permanencia en la escuela o colegio. El horario de atención es de 7 a.m. a 10 p.m.
De acuerdo con la presidenta del PANI, Ana Teresa León, están pendientes de que Hacienda les gire ¢47 mil millones que habían sido recortados para el presupuesto del 2017 con la intención de trasladarse al Ministerio de Seguridad Pública, pero que por una resolución de la Sala Constitucional no fue posible ejecutarse el recorte.
León negó que exista lentitud en la respuesta de la institución y subrayó “que todas las denuncias calificadas grado 1 se atienden de inmediato, las de grado 2 se atienden lo antes posible, según los recursos existentes. El Patronato Nacional de la Infancia requiere que, lo antes posible, se nos entreguen los recursos que corresponden por ley, para abrir las 30 oficinas locales y otros servicios y poder atender con mayor prontitud las situaciones denunciadas con todos los recursos materiales y humanos”, detalló.
LÍNEA DIRECTA DE ATENCIÓN
Existe la atención directa al público en las instalaciones del Centro de Orientación e Información, donde los profesionales brindan orientación e información a quienes lo requieran en temas relacionados a la garantía de los derechos de los pequeños.
Este servicio se ofrece de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4 p.m.
Están las consultas mediante la central telefónica donde los usuarios piden orientación sobre servicios institucionales a través de los números 2523-0700 / 2523-0800/ 2523-0900.
El PANI 9-1-1 es un enlace estratégico del PANI con la red 9-1-1 que brinda a todos los ciudadanos un servicio de atención de 24 horas, todos los días de la semana, los 365 días. Además, ofrece una mayor posibilidad de consultar, alertar y denunciar situaciones que atenten contra el ejercicio de los derechos de niños y adolescentes.
La línea telefónica gratuita 1147 brinda un servicio de atención para que los pequeños de todo el territorio nacional puedan expresar sus sentimientos, ideas, inquietudes, experiencias y a la vez, informarse acerca de sus derechos. Tiene un horario de atención de 7 a.m. a 10 p.m.
GRACIAS POR CUIDARME
El lunes a partir de la 1 p.m. un grupo de menores de diferentes centros de cuido marchará bajo el lema “Gracias por cuidarme” en reconocimiento a los padres, abuelos, tíos y familiares que resguardan la niñez.
De acuerdo con la oficina de prensa del PANI, los adolescentes saldrán de la Iglesia La Merced hasta terminar en el bulevar del Parque Central en San José.
