Un aumento en la cantidad de las transacciones habría ocasionado la falla en el sistema de los bancos públicos durante el fin de semana, según manifestó el Banco Central de Costa Rica (BCCR).
La institución rechazó que pudiera deberse a algún problema con el Sistema Nacional de Pagos (Sinpe). Indicaron que en la entidad tienen un centro de operaciones que monitorea la plataforma 24 horas los siete días.
“De dicho monitoreo se tiene que la plataforma central de Sinpe no ha tenido saturación o falla alguna durante la semana que recién concluyó”, expresó la oficina de prensa ante una consulta de DIARIO EXTRA.
El ente emisor dijo que en días recientes recibió reportes de fallas en los sistemas internos de algunos bancos y lo atribuyó justamente al nivel transaccional de la época, es decir a las compras y movimientos del fin de año.
Para nadie es un secreto que en esta última semana más gente aprovechó algunos descuentos de temporada tras el pago de los aguinaldos y las vísperas de la Navidad.
Datos publicados por el BCCR revelaron que los canales digitales cada vez son más utilizados ante la llegada de la pandemia para evitar la presencialidad.
Las entidades que reportaron problemas fueron el Popular, el Nacional y el Banco de Costa Rica (BCR), aunque estos dos últimos tuvieron una menor afectación.
Algunas entidades mencionaron el tema del Sinpe y por eso se hizo la consulta al Central, pero al parecer se debió a situaciones internas de cada banco.
Los clientes reportaron problemas para el pago en línea, el uso de la tarjeta, sacar dinero del cajero y transacciones por medio de canales digitales durante cierto tiempo. Así lo manifestaron a través de las redes sociales.
En el caso del Popular todavía este lunes los usuarios manifestaban su malestar señalando incluso que el dinero parecía retenido, pues al aplicar la transferencia y caerse el sistema, se quedaron en la incertidumbre total.
PERIODISTA: María Siu Lanzas
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Martes 21 Diciembre, 2021
HORA: 12:00 AM
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