El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) ya comenzó la eliminación de los recibos en en el Pacífico Central, última de las áreas del proyecto inicial de digitalización del sistema.
Según explicó Sergio Núñez, subgerente de sistemas del Gran Área Metropolitana (GAM), este es el lugar en donde hay mayor cantidad de personas reticentes al cambio, no obstante esperan que el proceso se pueda desarrollar de manera tan exitosa como en el resto de la periferia.
El proyecto de eliminación del facturas de cobro de agua tiene 2 años de estarse promocionando, con el fin de disminuir la cantidad de papel que se imprime, como mecanismo para ayudar al medio ambiente y reducir los costos de la empresa.
Para ello se implementó una serie de mecanismos para que los abonados puedan conocer el desglose del cobro de su recibo. Por ejemplo se implementó un espacio en la página web, el envío del recibo por mensaje de texto y por correo.
“Además, en las zonas en donde hemos dejado de distribuir recibos, a los clientes les dejamos una tarjetita con el NIF bien claro (este es el número de identificación del suministro) esto es lo que identifica de forma inequívoca el monto de recibo que se tiene que pagar. Con esto van a los agentes recaudadores en todo el país y se pueden informar”, explicó el subgerente.
En este momento las zonas en donde no se están distribuyendo recibos son: San Isidro de Pérez Zeledón, Buenos Aires, Ciudad Cortés, Golfito, Ciudad Neilly, Río Claro, Coto Brus, Guanacaste, Limón, Pococí, Matina, Bataan. Puntarenas, Quepos y Parrita.
En el caso del Gran Área Metropolitana, el proceso de digitalización tardará un poco más, ya que se tiene que poner a su disposición otros servicios que es permitan paulatinamente ir eliminando el papel.
