Costa Rica recién se inicia en el concepto de comercio electrónico como alternativa para ofrecer al consumidor gran variedad de productos.
Para Marcos Pueyrredon, quien ostenta el cargo de Global VP Hispanic Markets, el país se convertirá en la vedette durante el desarrollo e implementación de dicha modalidad en el futuro.
Esta fue una de las reflexiones con respecto al e-Commerce Day, actividad en la cual se analizó la importancia de canalizar las compras en línea. Dicho evento se llevó a cabo en el Auditorio Nacional del Museo de los Niños.
Consultado por DIARIO EXTRA, Pueyrredon aseguró que el país requiere desarrollar una oferta local que cumpla con las buenas prácticas y genere una experiencia con propósito.
“Costa Rica y Centroamérica serán las vedettes del comercio electrónico, de la misma manera que fueron Perú y Colombia en los últimos tres años. La demanda está con tasas de penetración superiores al 80% en el uso del smartphone y el crecimiento que han tenido estas super apps que han logrado mostrar que el consumidor está dispuesto a consumir por otros puntos de venta distintos a los tradicionales”, comentó.
SEGURIDAD
Una de las preocupaciones de los consumidores al acceder a las plataformas electrónicas es su seguridad al momento de facilitar información personal.
Al respecto, el especialista explicó que el consumidor busca tres opciones de compra: conveniencia, comodidad y precio.
El experto recomendó el sitio electrónico www.econfianza.org, mediante el cual el usuario ve un código de buenas prácticas.
También recalcó que, cuando un sitio electrónico cuenta con un candado en su dirección a la hora de accederlo en línea, eso muestra seguridad al momento de ingresar los datos.
Mientras tanto, Marcelo Bruman, presidente y CEO de Grupo Cerca, comentó que más de la mitad de los costarricenses ya compró en línea, aunque sea una entrada al cine, concierto o estadio.
Bruman manifestó que eso quiere decir que el consumidor ha ido perdiendo el miedo y el país requiere promover el ecosistema para perderlo por completo.
“Hay que seguir promoviendo el ecosistema y profesionalizar a su gente y que más se sigan sumando, porque, mientras más actores seamos los que estamos operando en comercio electrónico, más rápido se va a desarrollar todo esto, pero la profesión de las gestiones es fundamental”, subrayó.
Expresó que los comercios deben entender que no es lo mismo vender en una tienda física que desde una en línea.
Los expertos agregaron que Costa Rica está un poco más avanzada con respecto a Centroamérica, lo cual no significa que ya estemos bien, sino un poco mejor que Honduras, El Salvador o Guatemala.
De acuerdo con los datos compartidos por la firma Go Pato, más de 900 mil paquetes entregados por Correos de Costa Rica al mes provienen de comercio electrónico, mientras que 546 mil usuarios móviles acceden en un día a la plataforma de Amazon.
PERIODISTA: Greivin Granados
CRÉDITOS: Fotos: Herbert Arley
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Jueves 25 Octubre, 2018
HORA: 12:00 AM
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