Banca Kristal, a la que en algún momento se le llamó “la banca de las Barbies” por el color rosa de su logo, no daría resultados al Banco de Costa Rica (BCR). Así se determinó tras realizar una evaluación, a dos años de su lanzamiento.
Al parecer el producto más bien estaba dejando pérdidas y por esa razón comenzarán a cerrar algunas sucursales.
DIARIO EXTRA supo que para salvar parte de la inversión el banco dará un giro al enfoque de la marca y la ubicará como un servicio más dentro de las agencias BCR.
Renán Murillo, subgerente de Banca de Personas, prefirió no hablar de números al conversar con El Diario del Pueblo. Sin embargo no es difícil inferir que se gastaron más de ¢6 mil millones en un producto cuyo futuro es incierto.
Las primeras sedes se abrieron bajo la administración del gerente suspendido Mario Barrenechea, en noviembre de 2015. Para ese momento habló de tener 20 tiendas, con un presupuesto de $550 mil cada una, es decir ¢311 millones, por sucursal, eso solo en gastos de infraestructura.
A ello se suma que para el lanzamiento de la nueva marca se invirtieron más de ¢500 millones en publicidad.
MENOS COMPRADORAS
Y MÁS EMPRESARIAS
Kristal ya no solo prestaría plata para la compra de carro, muebles, vacaciones, ropa, accesorios, tarjetas de crédito y otro tipo de caprichos. La idea es que facilite préstamos para el desarrollo de pequeñas empresas.
“La aspiración máxima de las mujeres es la estabilidad económica para ellas y su familia. Muchas desearían obtener financiamiento para proyectos productivos y no lo consiguen. El giro de la banca ya no solo sería de consumo, sino para apoyar los empresarios y productivos”, explicó Murillo.
Agregó: “Mandamos a hacer un estudio de percepción para conocer qué pensaban los clientes de Banca Kristal y medir el costo-beneficio del producto”.
UN NUEVO GIRO
Fuentes cercanas al banco informaron a DIARIO EXTRA que la marca estaría dejando pérdidas anuales a la entidad que rondarían los ¢4.500 millones, de ahí la necesidad de reducir su presencia apostando por nuevos negocios.
Sobre cómo el BCR invirtió tanta plata en algo que a fin de cuentas no dio resultados, Murillo dijo no poder referirse a las decisiones que se tomaron en el pasado, pues el gestor de la idea fue Barrenechea.
En esa oportunidad el gerente suspendido dijo a este medio que el proyecto sería rentable, recuperando la inversión en dos años y medio, y que el banco hizo múltiples estudios previos a la implementación.
Murillo enfatizó en que los empleados se reubicarán y no habrá un solo despido. Actualmente operan 14 agencias de Banca Kristal, las cuales cuentan con 200 colaboradores.
PERIODISTA: María Siu Lanzas
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Lunes 12 Marzo, 2018
HORA: 12:00 AM
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