Consulta: Hola, don Mauricio, tengo una fuerte preocupación ya que he tenido problemas con mi pareja, por enviar mensajes de texto con mi teléfono celular que han provocado muchas discusiones y malentendidos, siempre discutimos por mensajes y tratamos también de arreglarlo por mensajes, pero al final más bien se complica. ¿Qué me recomienda para mejorar esta situación?
Respuesta: En el mundo actual la comunicación ha tomado nuevas formas con los teléfonos celulares, y una de las más usadas son los mensajes de texto, los cuales, si se usan bien, son muy útiles y se usan mal pueden ser destructivos.
Por eso siempre aconsejo a las parejas a quienes atiendo, que los mensajes de texto por el teléfono deben de ser solamente de índole informativo, nada más, por ejemplo, mensajes como: ¿ya llegó?, ¿dónde se encuentra esa tienda?, ¿dame la dirección exacta?, ¿cómo te fue?, y así por el estilo. Nunca sobre expresar emociones o pareceres, sobre todo en los momentos donde se ha discutido o existe una comunicación a la defensiva.
No se debe pretender de ninguna manera, usar los mensajes para tratar de explicar razones o defenderse de algo, ni tratar de decir cómo se siente en tal o cual situación, o querer expresar un sentir sobre un hecho que acaba de ocurrir y que es de importancia en la relación, y mucho menos el discutir algo importante, eso jamás, no es sano y no funciona, saber que al hacerlo va a producir malentendidos que llevan a agravar o hacer más fuerte el problema que ya existe entre ambos.
Se debe entender que no se puede expresar todo lo que deseamos decir por medio de un mensaje de texto, ya que, por asuntos de estilo y ortografía propios de nuestro idioma, lo más seguro es que vamos a ser mal entendidos. Como sabemos, con solo que falte una coma o un punto, la frase escrita se puede convertir en todo lo opuesto de lo que el escritor del mensaje deseaba comunicar.
Por diferentes razones algunas personas prefieren manejar cosas muy importantes por mensaje de texto, pues los domina la ansiedad o su inmadurez no les da para hacerlo personalmente.
Por eso debemos sacar tiempo y hablar las cosas personalmente, cara a cara, ya que los mensajes de texto nunca tendrán nuestras expresiones faciales, el tono de la voz, el escuchar al otro, hablar en persona comunica mejor, ayuda a ser claro, a plantear soluciones, todo esto no lo da un teléfono, no sé en qué momento pensamos que, si se podía, es más sabroso hablar en persona, y eso creo que nunca será sustituido por los mensajes de texto.
