Varias empresas han reportado problemas para el pago de planilla, debido a una caída en el sistema del Banco Nacional de Costa Rica.
Así lo constató DIARIO EXTRA, luego de conocer varias comunicaciones de empleadores consternados por la situación.
Algunas empresas pudieron resolver el tema, pero otras todavía tienen pendientes.
Consultado sobre el tema, mediante la Oficina de Relaciones Corporativas el Banco Nacional manifestó que en efecto la plataforma no estuvo funcionando como debería.
“Lo que sucede es que la interconexión de algunos componentes que conforman la solución tecnológica que soporta el servicio de Internet Banking (página transaccional) presentó inconvenientes”, indicó.
Dicha institución agregó que esto es resultado del proceso normal de afinamiento y estabilización de las mismas soluciones tecnológicas que están implementando, precisamente para mejorar el servicio al cliente mediante los canales digitales.
“Nuestro equipo de profesionales trabajó para restablecer el servicio en el menor tiempo posible y de igual manera, se mantiene constante comunicación con los proveedores relacionados”, recalcó el BNCR.
Esta no es la primera vez que la entidad financiera presenta problemas para el registro de transacciones.
El pasado 29 de setiembre, vía Facebook, el banco señalaba que el sistema estaría con problemas en su uso por un lapso de hora y media.
Por su parte, el departamento de Oficinas Institucional confirmó la situación e indicó que en cualquier momento explican las razones por las que se produjo el fallo.
Los usuarios expresaron su malestar, una vez que la institución financiera realizó el reporte sobre la situación que estaba ocurriendo.
PERIODISTA: María Siu Lanzas
CRÉDITOS: Foto: Archivo
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Miércoles 18 Octubre, 2017
HORA: 12:00 AM
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