El Instituto Nacional de Seguros (INS) aprobó un protocolo de servicio para la presentación de reclamos por parte de los clientes cuyas viviendas, vehículos y otros bienes asegurados sufrieron daños por las inundaciones, derrumbes u otros eventos, generados por la tormenta Nate en diferentes lugares del país.
Para los siniestros de casas de habitación o comercios, el aviso se presenta en las sedes del INS o por medio del teléfono 800-835-3467. También puede escribir al correo [email protected].
Otra forma de hacer el reclamo es a través del formulario de aviso de siniestro, que se encuentra publicado en el sitio web www.ins-cr.com (pestaña formularios, aviso de siniestro).
Cuando las condiciones del evento no permitan el aviso inmediato, el asegurado debe presentarlo dentro de siete días hábiles posteriores a la ocurrencia del suceso en una sede del INS o contactar a un intermediario de seguros.
Como consecuencia de la tormenta, hasta el momento se han recibido 46 avisos de siniestros de automóviles de Alajuela, Guanacaste, Puntarenas y San José, 45 de casas de habitación y comercios y 19 de clientes corporativos. Se espera que este número aumente en los próximos días.
Estos se suman a los daños producidos por la onda tropical número 42, que afectó al país a finales de setiembre, cuando recibieron 71 reclamos por daños de viviendas a raíz de las inundaciones en la Gran Área Metropolitana (GAM). Además, se reportaron 26 carros dañados por esta misma razón que cuentan con un seguro.
Las citas de aquellos pacientes que por la emergencia no pueden asistir al Hospital del Trauma, se reprogramarán vía telefónica a partir del lunes 9 de octubre.
Las sedes del INS que se encuentran cerradas se ubican en Filadelfia, Liberia, Cañas, Pérez Zeledón, Ciudad Neily, Golfito, Puntarenas, Jacó, Uvita, Quepos y San Marcos de Tarrazú.
PERIODISTA: María Siu Lanzas
EMAIL: [email protected]
Sábado 07 Octubre, 2017
HORA: 12:00 AM
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