Todo un calvario vivió la guapa modelo y presidenta de la Asociación Nacional de Modelaje, Yessenia Bermúdez, tras caerse en el McDonald’s Parque de La Paz, quedando con un hombro dislocado, incluso fue trasladada en ambulancia a un hospital. La modelo explicó a DIARIO EXTRA que fue a comprar pollo al restaurante, pero para su mala suerte, había agua en el piso lo que hizo que se cayera y dislocara el hombro.
“Los miles de niños que hacen sus fiestas ahí están expuestos a que les pase un accidente como me sucedió a mí. Una señora se cayó y tuvo problemas en la columna, necesitó un juicio de años para que ellos se hicieran responsables. Aquí no es como en Estados Unidos. Aquí tratan a sus clientes sin responsabilidad civil ni humana”, criticó.
Bermúdez aclaró que por lo pronto no piensa interponer denuncias civiles, ya que en Costa Rica puede tardar toda la vida, pero sí interpuso un proceso administrativo ordinario contra Costa Rica Fast Food Service S.A Y Arcos Dorados Costa Rica ADCR S.A. (sociedades anónimas que manejan la firma en Costa Rica) y ante la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía.
Según la denuncia en poder de DIARIO EXTRA, fue interpuesta ante esta dependencia el pasado 15 de junio, aunque los hechos ocurrieron el pasado 16 de mayo de 2016 en las instalaciones del McDonald´s del Parque de la Paz.
“Entré a comprar 2 piezas de pollo. Un carro de Uber me estaba esperando afuera. Era un día de partido de la Selección y quería ir a ver el partido a mi casa en la cama con mi cena que estaba comprando. Me lo dieron en una bolsa de papel y cuando me retiraba del mostrador me resbalé cayéndome de frente con el peso del cuerpo sobre mi hombro derecho. No me podían juntar, se me veía la ropa interior. No me hicieron nada, ya que decían que el protocolo de emergencia no lo sabían y que no tenían autorización de usarlo hasta que llegó una ambulancia del 911, 45 minutos después, ya que ellos no tienen emergencias médicas”.
Un detalle es que Bermúdez es famosa por hacer actividades de beneficencia y ayudar a gente necesitada.
MCDONALD´S
Consultado Marco Castegnaro, abogado del bufete Facio & Cañas, que atiende la cuenta de McDonald´s en Costa Rica, expresó que conoce el caso, pero que desconocía a ciencia cierta, que Bermúdez habría interpuesto la denuncia ante esta instancia. “Esta es la primera noticia que recibo de esto, en algún momento conversé con un abogado que estuvo llevando este trámite cuando intentó hablar con la compañía y en eso quedamos sin pasar a más. Hasta ahora recibo esta noticia. Esto es todo lo que le puedo decir en este momento. No tenían autorización del administrador de usar el botiquín”, expresó.
RESUMEN DEL PLEITO
PASO A PASO
1. El proceso es una denuncia ante el consejo de Protección al Consumidor por incumplimiento de la obligación que tienen los locales comerciales y responsabilidad objetiva ante el consumidor por los accidentes que suceden en los mismos.
2. Se presenta por los hechos ocurridos el 16 de mayo del 2016 en el Restaurante de Parque de La Paz, en donde la señora Yesenia Bermúdez se resbala por estar el piso mojado y se disloca el hombro derecho.
3. La misma fue trasladada en ambulancia al Hospital San Juan de Dios con el brazo dislocado.
4. Que se les solicitó a los representantes de McDonald’s el uso de la póliza de responsabilidad civil para que fuese atendida la señora Bermúdez en INS en virtud de la caída sufrida en el restaurante.
5. Que por parte de los representantes de McDonald’s se negó el uso de la póliza de responsabilidad civil para que fuese atendida en el INS.
6. Que el objeto de la denuncia es que en futuras ocasiones no les pase lo mismo a otras personas, por lo que la señora Bermúdez pretende la aplicación de una sanción a McDonald´s que va desde una multa y hasta la suspensión de la patente comercial del restaurante.
Nota: Lic. Maximiliano Rudín Arguedas
PERIODISTA: Ariel Chaves González
EMAIL: [email protected]
Sábado 24 Junio, 2017
HORA: 12:00 AM
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