Los poco más de 120 aficionados que se quedaron con las ganas de apoyar a la Sele hoy en el Estadio Azteca de México iniciaron este jueves sus acciones legales contra la agencia de viajes Continental Travel.
Un grupo de los afectados no perdió tiempo y se apersonó a los Tribunales de Justicia de Alajuela para presentar su denuncia ante lo que considera una estafa, pues afirma que el costo del viaje que le dio la agencia fue cancelado con mucha anterioridad.
Este grupo de aficionados pasó poco más de 15 horas en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría a la espera del vuelo que los llevaría a la capital mexicana para acompañar a la Tricolor, pero todo se vio frustrado cuando se les informó que no habría viaje y la agencia no había pagado los montos respectivos.
DIARIO EXTRA visitó las oficinas de la agencia en el centro de Grecia, pero en la dirección solo había un centro de baile. Los vecinos hace días vieron a su representante sacar cosas de ese lugar.
Según la versión de algunos afectados, dentro de dicho centro de baile había una pequeña oficina donde atendían a los clientes, pero desde el miércoles anterior nadie les contesta y el dueño no les da la cara por lo sucedido.
Ante estos hechos, la licenciada Carmen Chavarría -una de las afectadas- tomó el liderazgo y empezó el proceso contra la agencia.
“Es lamentable y yo pido a la Comisión del Consumidor que tenga más vigilancia sobre estas empresas porque en lo personal no es la primera vez que nos hacen esto, el año pasado me pasó con otra empresa.
Ayer (miércoles) fue algo sin precedentes, llegar al aeropuerto ilusionados, familias con niños para ir apoyar a nuestra selección y nos topamos con esto. Considero que fuimos estafados por el hecho de que nadie nos daba razón y ni siquiera se sabía qué aerolínea daría al servicio.
Es un grupo de unas 300 personas, pero ahorita venimos en representación de unas 81 que nos dieron sus firmas para iniciar un proceso en busca de recuperar lo que invertimos”, explicó la abogada.
A RESPONDER
DIARIO EXTRA trató de conversar con Deiby Rojas, dueño de la agencia Continental Travel, pero un familiar indicó que de momento no atenderá las consultas de la prensa, ya que trabajan para solucionar esta situación.
“Él (Rojas) me dijo que si pudiera los atendería, pero el problema es que no puede dejar lo que está haciendo y que su consciencia está tranquila, que no va a descuidar a sus clientes por lo que ha pasado.
Es un muchacho honesto, no les va a esconder la cara sino que está superocupado porque está sin la mitad del personal y así no se puede”, explicó una tía de Rojas, quien respondió la llamada hecha a su casa.
Incluso afirmó que Rojas sufrió el fallecimiento de una hermana el miércoles y lo sucedido lo dejó sin poder asistir a los funerales, ya que ha tratado de solucionar la situación de la gente que está en México y tampoco quiso exponerse.
“No pudo estar en el entierro de la hermana, ni en la vela, así que ténganle un poquito de compasión”, finalizó.
