En una inspección realizada en la provincia de Guanacaste, funcionarios de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) detectaron el cobro de tarifas ilegales en servicios de bus y de taxi, lo que atenta contra el consumidor. Los inspectores visitaron las comunidades de Quebrada Honda, Corralillo, Ortega, Bolsón y Cañas, con el fin de informar las tarifas vigentes en los distintos servicios.
La inspección obedeció a denuncias de usuarios. En el caso de la empresa Transportes Duarte de la Península, estaría haciendo un supuesto cobro de ¢2.720 de más en el servicio San José-Bolsón, pues cobra ¢4.000 siendo la tarifa de ¢1.280 la autorizada.
“En ningún momento el empresario puede cobrar tarifas distintas a las autorizadas, las cuales obedecen a un estudio técnico y a los costos de la empresa. Si la empresa requiere de una revisión de tarifas, debe plantearla y seguir el trámite correspondiente”, señaló la Aresep.
Además, vecinos del cantón se quejaron que hay taxistas que cobran ¢1.000 por kilómetro, cuando la tarifa establecida para el primer kilómetro es de ¢650.
A nivel general, la Aresep, ha atendido poco más de 500 denuncias formales contra diversos servicios, pero son los sectores de transporte, en específico buses y taxi, los que más quejas reúnen.
A junio del año en curso, de las 486 quejas presentadas, 284 eran contra choferes de buses y taxis y la razón principal es que cobran más de lo debido.
Para el regulador general, Dennis Meléndez, el usuario informado puede defender de una mejor forma sus derechos y evitar los cobros ilegales.
“Si sabe lo que tiene que pagar, evitará cualquier tipo de abuso. Estas visitas nos muestran que comunidades muy pobres tienen cobros injustificados en las tarifas y por eso hemos impuesto multas millonarias a varias empresas. Los usuarios pueden verificar cualquier tarifa o plantear sus denuncias en la línea gratuita 8000-273737 (8000 Aresep) o al correo [email protected]”, explicó Meléndez.
PERIODISTA: Krissia Morris Gray
EMAIL: [email protected]
Sábado 29 Agosto, 2015
HORA: 12:00 AM
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