El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) inició un estudio que se basa en la opinión de los usuarios y la utilidad que les dan a las tarjetas de crédito, a fin de consultarles sobre la manera, el tiempo de uso y el conocimiento que tienen sobre estas herramientas.
Los funcionarios de esa cartera se trasladan a Alajuela, San José, Heredia y Cartago con el propósito de consultarles a los consumidores sobre la tenencia de este instrumento crediticio, para determinar cómo se están usando en el país y si resultan efectivas en el financiamiento personal de cada individuo.
“Esta es una nueva modalidad de análisis porque lo vamos a hacer con los clientes directamente, siempre lo hacemos con las entidades bancarias. Esto nos va a permitir determinar si ellos saben leer un estado de cuenta y si son conscientes de los contratos que tienen firmados con el emisor”, explicó Welmer Ramos, ministro de Economía.
Afirmó que la realidad costarricense arroja cifras preocupantes sobre este tema, además los datos con que cuenta esa cartera hacen concluir que las tarjetas de crédito no son bien utilizadas y tampoco existe un dominio de los usuarios para su manejo.
“Los clientes no saben cuánto les cobran de intereses o no saben interpretar el estado de cuenta. Nosotros vamos a hacer educación financiera en ese sentido”, añadió el Ministro.
Los funcionarios del MEIC usarán los resultados a manera de insumo para elaborar la “Estrategia de Protección de la Persona Consumidora de Tarjetas de Crédito”, cuyo propósito será educar a quienes utilizan tarjetas de crédito para que tengan información completa a la hora de tomar decisiones, aprovechar oportunidades y evitar situaciones que comprometan su bienestar financiero. Un reciente estudio del MEIC reveló que la morosidad en los pagos de créditos con tarjetas disminuyó un 3%, hasta abril de este año, lo que demuestra el interés de los ticos por mantenerse al día, pero eso no concluye que se conozca a fondo las condiciones en que reciben los financiamientos.
En el país operan 28 emisores de tarjetas, las misma cantidad que el periodo anterior, pero se introdujeron al mercado 11 tipos de dispositivos de financiamiento nuevos para un total de 388 en circulación.
