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El gobierno ha anunciado, que, en los próximos años, va a desarrollar una gran parte de la infraestructura vial, que ha quedado rezagada por décadas, en gobiernos anteriores. De allí, que es oportuno, pensar, que Costa Rica no resolverá sus presas con una sola medida. Pero, de cara a los próximos diez años, el teletrabajo debe formar parte de la solución, siempre que las funciones lo permitan y se aplique con responsabilidad.
La congestión vehicular consume combustible y tiempo, pero también reduce las horas que las personas pueden dedicar al descanso, al estudio y a sus familias. Quienes pasan buena parte del día en carretera conocen el costo de esa realidad, más de 2 horas en ir y venir, como mínimo. Por lo que permitir que parte de las labores se realice desde casa -cuando sea viable- puede evitar desplazamientos innecesarios y aliviar la presión sobre las vías.
La pandemia aceleró una transformación que la tecnología ya hacía posible. En marzo de 2020, 56 instituciones se acogieron al teletrabajo, según el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Además, la evaluación citada en la Directriz 002-MTSS-MIDEPLAN de 2022 reportó que el 92,8 % de las personas consultadas quería continuar con esta modalidad. Esa experiencia mostró que muchas tareas pueden realizarse a distancia sin que la presencia física sea indispensable.
El teletrabajo no es una solución universal ni sustituye la inversión en transporte público, infraestructura y planificación urbana. No todos los puestos pueden ejercerse a distancia, ni todas las personas cuentan con conexión o condiciones adecuadas. Por eso, conviene combinar modalidades presenciales e híbridas según las necesidades de cada actividad.
En los próximos diez años, instituciones y empresas privadas deberían incorporarlo a sus planes laborales y de movilidad, con metas claras: reducir traslados evitables, mantener la calidad de los servicios y evaluar el trabajo por resultados. La implementación debe respetar la jornada, los descansos y el derecho a la desconexión.
La flexibilidad también puede favorecer a quienes estudian o tienen responsabilidades de cuido. Sin embargo, debe aplicarse con criterios transparentes, sin discriminación y sin reducir derechos ni oportunidades. El diálogo entre empleadores, personas trabajadoras y autoridades es clave para que sus beneficios no dependan del azar o de caprichos, ni del puesto que se ocupa.
Las presas requieren soluciones integrales y sostenidas. El teletrabajo, bien planificado, controlado, con resultados palpables para los empleadores y respetuoso de los derechos laborales, debe ocupar un lugar en esa respuesta. No eliminará por sí solo el congestionamiento, pero puede ayudar a que, durante la próxima década, menos viajes sean obligatorios.