Sutel dicta pautas para portabilidad numérica

La Superintendencia de Telecomunicaciones  (Sutel)  dio las pautas a seguir por los operadores y proveedores de servicios  de telefonía celular que ofrecerán portabilidad numérica, la cual entrará en funcionamiento el 30 de noviembre próximo. Esta es la posibilidad de poder trasladarse de una operadora a otra sin cambiar el número de celular.

Según se desprende de las “Disposiciones regulatorias de portabilidad numérica en torno a la actualización de datos de los clientes prepago y la cancelación anticipada de los contratos por parte de los clientes pospago”, publicado en La Gaceta, se podrán pasar de empresas únicamente 5 veces durante un año.

Además, los operadores se encuentran en la obligación de contar con los registros de los usuarios de los servicios prepago. Al mismo tiempo, cuando entre en operación el sistema de actualización de datos, los operadores y proveedores de servicios de telefonía móvil que brinden  servicios en esta modalidad deberán hacer los mismo a través de dicho sistema, así como realizar campañas que promuevan la actualización de datos por parte de los  usuarios.

Además añade la resolución de la Sutel que el hecho que un cliente tenga una deuda derivada de la existencia de un teléfono subsidiado en contrato post pago no constituye una causal inmediata de rechazo de la solicitud de portabilidad numérica, ya que contará con 5 días para cancelar la deuda.