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Es de sobra conocida la problemática de la congestión vehicular, un tema de salud pública cuyos costos representan varios puntos del PIB.
El problema resulta bastante complejo y además de construir infraestructura es necesario integrar otras soluciones de menor complejidad. Dicha forma de proceder se ha utilizado en los últimos años. Irónicamente, es de esperar que cualquier mejora que se introduzca incentive el uso del vehículo.
La congestión vial puede reducirse implementando soluciones a lo interno de la red vial o en los puntos extremos a los que las personas se desplazan. Ejemplos de soluciones implementadas dentro de la red vial incluyen la construcción de vías y las rutas de buses denominadas Interlíneas.
Ejemplos de medidas implementadas en los sitios de origen y destino son la restricción vehicular y el teletrabajo, las cuales coinciden el mismo día en algunas instituciones, reduciendo el beneficio esperado.
También se enmarca dentro de esta categoría cualquier trámite realizado en forma remota (en línea) como banca, comercio, gobierno, etc.
Generalmente se percibe que los trámites en línea no han tenido un efecto importante en la congestión vial y esto se debe a que su uso no ha sido tan intenso, sin embargo, las instituciones públicas y privadas deben aumentar los esfuerzos para fomentarlos. Al respecto se debe considerar que el introducir un vehículo en el Área Metropolitana tiene un efecto multiplicador en el número de conflictos que pueden presentarse.
A nivel de Instituciones públicas, existe un Programa Nacional de Teletrabajo, en el cual se puede extender el uso de las tecnologías de la información para incluir actividades como capacitaciones, reuniones internas o entre instituciones, e inclusive se puede implementar una variante colaborativa del teletrabajo, en la cual, luego de realizar pruebas piloto y prever medidas de contingencia, los funcionarios puedan laborar voluntariamente al menos un día en otra institución donde es posible que se trasladen sin usar el vehículo.
Paralelo a lo comentado, diversos medios señalan que se han producido cambios en la sociedad como, por ejemplo, un menor uso de las bibliotecas públicas o reducción de la matrícula en algunos centros educativos, así como edificaciones con un menor uso, lugares que mediante convenios y reglamentación adecuadas se pueden acondicionar para servir de sitios de teletrabajo.
A pocos meses de iniciado el segundo año de la presente administración, en el que la movilidad urbana es un tema que impacta en la economía del país, se debe insistir en incentivar el uso de las tecnologías de la información y la cultura digital en el sector público, entre otras alternativas, para reducir la congestión vehicular.