Salud incumple plazo para entregar certificados Covid

La Asociación de Consumidores de Costa Rica denunció al Ministerio de Salud por incumplimiento en el plazo para la entrega de los certificados de Covid-19.
Esta certificación es un requisito para las personas que deben salir del país o para uso interno.
Salud emitió los lineamientos el 10 de junio para solicitarlo digitalmente y determinó que el plazo para obtenerlo era de 10 días hábiles, pero este se incumple, lo que causa problemas a las personas que planificaban sus salidas.
De acuerdo con la Asociación, se registran quejas de varios usuarios que argumentan los retrasos van desde los 3 hasta los 22 días o más.
Este certificado, donde consta que las personas ya recibieron las dos dosis de la vacuna, es un requisito para quienes deben salir del país porque en varias naciones lo exigen al ingresar y solo el Ministerio de Salud lo emite.
La organización asegura que en Salud achacan el problema al alto volumen de solicitudes, por lo que se le dificulta entregar los dictámenes a la mayor brevedad.
Pero cuando los usuarios envían la documentación al correo indicado por las autoridades la respuesta que les envían automáticamente es “Este trámite tiene un tiempo de 10 días hábiles. Le agradecemos estar pendientes de su correo electrónico por cualquier consulta que se pueda presentar”.
Gilberto Campos, vicepresidente de Consumidores de Costa Rica, aseguró: “Esto es un ejemplo de la improvisación. Si este es un proceso que el Ministerio de Salud debe hacer, debe prepararse para afrontar la demanda actual y proyectada en un asunto de planificación y cumplir lo que se promete”.
“Los usuarios no tienen la culpa de que el Estado sea ineficiente en el cumplimiento de los procesos que se autoimpone, afectando a todos. Es necesario que antes de inventarse lineamientos para reglamentar requisitos necesarios para los usuarios se preparen para darles a estas personas plazos e información real”, sentenció Erick Ulate, presidente de Consumidores de Costa Rica.
DIARIO EXTRA intentó conocer la posición del Ministerio de Salud, pero al cierre de edición no obtuvimos respuesta.