¿Qué pasó con BN Móvil? Entidad explica causa de las fallas
Destacan que los problemas ya fueron solucionados
El Banco Nacional informó que las fallas reportadas durante la mañana de este miércoles en sus canales digitales y algunos servicios de oficinas ya fueron solucionadas y actualmente la operación funciona con total normalidad.
Según explicó la entidad bancaria, las intermitencias se originaron por un inconveniente relacionado con un servicio específico contratado con RACSA.
El banco aclaró además que la situación no correspondió a una caída generalizada de los servicios de RACSA.
“Es importante aclarar que no se trató de una afectación generalizada de los servicios de RACSA, sino de una incidencia puntual relacionada exclusivamente con el servicio brindado al BN.”, indicó la Dirección de Tecnología e Innovación del Banco Nacional.
La entidad señaló que el problema fue atendido en conjunto con el proveedor y que la afectación se resolvió en poco tiempo.
“En este momento, todos nuestros canales y servicios operan con total normalidad”, agregó el banco.
Durante las primeras horas del día, usuarios reportaron problemas para ingresar a BN Móvil y realizar transacciones en diferentes plataformas digitales, situación que generó múltiples quejas en redes sociales.