El Banco de Costa Rica (BCR) volvió a sufrir una caída de sus plataformas digitales que imposibilitó a todos sus clientes realizar movimientos bancarios por largas horas.
USUARIOS QUIEREN IRSE
Desde hace dos meses el sistema electrónico del BCR viene con caída tras caída, lo cual ha hecho explotar a sus usuarios, quienes han amenazado con retirarse del ente bancario.
“Desde la madrugada no funciona y no dicen nada al respecto. Qué pereza cada vez me convenzo más de pasarme de Banco”, expresó la usuaria Denisse Barth en el Facebook de la entidad.
“Sean más serios por favor, increíble que una vez más la plataforma está caída”, comentó por su parte Andrey Fonseca.
“FALTA DE PROFESIONALISMO”
Los clientes sienten que en la entidad bancaria no le dan importancia a las personas que necesitan realizar pagos día a día o hacer las famosas transferencias de Sinpe.
“Otra vez caído. En serio, qué falta de profesionalismo, los clientes somos nada para ustedes”, apuntó Cali Vega.
“Qué clase de servicio están dando Banco de Costa Rica al cliente que otra vez la aplicación no funciona”, aseveró la usuaria María Mesén.
CONFIRMACIÓN
Ante consulta del Periódico de Más Venta en Costa Rica, el BCR, sin dar muchos detalles sobre la razón exacta del problema, confirmó que las dificultades en el sistema se resolvieron a principios de la tarde del viernes.
“Durante este medio día y por unos minutos se tuvo una leve afectación en el acceso a nuestros canales digitales. La rápida y oportuna atención de nuestros técnicos posibilitó que actualmente todos nuestros servicios funcionen con normalidad. En todo momento las Oficinas Comerciales, Medios de Pago, Punto País y Sinpe Móvil opera”, declaró la entidad bancaria.