Periodista afectada en caso Cooperservidores: “No me dan ninguna explicación”
Clientes denuncian sobreprecios y aumento de los plazos
La periodista, Mishelle Mitchell, habló en los micrófonos de Desde Buena Mañana de Extra Radio donde mencionó ser una de las perjudicadas en los cobros de sus créditos con Cooperservidores, los cuales ahora debe pagar con el Banco Popular.
“Esto puede manchar nuestro récord crediticio”, mencionó Mitchell.
La molestia de la periodista es similar a la de usuarios de la entidad bancaria en redes sociales, quienes tienen días con la situación.
“Lo que francamente me molesta es que uno va a las sucursales del Banco Popular, pregunta cómo puede continuar haciendo los pagos (…), hago la fila larguísima y el gerente de una sucursal me da una hoja con número”, dijo la comunicadora.
El número Sinpe era para realizar los pagos correspondientes, sin embargo, recibió avisos de que la operación está atrasada.
Popular da motivos
Grupo Extra se contactó con la entidad el viernes anterior quienes argumentaron que “del total de créditos adquiridos por el BPDC a Coopeservidores R.L., existen varios en los que los clientes han experimentado modificaciones en el pago de sus cuotas.”
“Lo anterior debido a que, entre las irregularidades encontradas por la interventoría y posteriormente por la resolución, se determinó que la Cooperativa realizaba prórrogas automáticas sin el consentimiento del cliente y sin que efectuara el ajuste a las cuotas oportunamente”, expone La Administración de la Resolución de Coopeservidores R.L., emitida el pasado 23 de setiembre.
“Desde el Banco hemos explicado a los clientes que, en el marco del proceso de compra de parte de la cartera de la cooperativa, y en lo referido en particular a materia crediticia, el Banco absorbió los componentes de saldos, tasas y plazos restantes, de un total de 40.918 operaciones”, señaló el Banco Popular a este medio.
Sin embargo, Mitchell, aseguró que no le han dado ninguna explicación.
“Yo no entiendo por qué los atrasos cuando se han pagado de manera puntual los créditos y el aumento. Yo no he recibido ninguna comunicación”, mencionó la periodista.
Los clientes de Cooperservidores, quienes ahora deben pagar sus créditos con el Banco Popular, se quejaron del sobreprecio y aumento de plazos de pago durante el fin de semana, situación que todavía persiste.
¿A quién llamar?
El banco recuerda que en el caso de contar con alguna duda, con respecto a las cuotas, puede consultar en los siguientes canales:
- Número gratuito 800-82-666-92 exclusivo para clientes de Coopeservidores.
- Chat en el sitio web oficial www.bancopopular.fi.cr
- WhatsApp 8502-2020.
- Telegram (@BPDCBPBOT).
- Facebook (Messenger).