Este domingo la plataforma digital del Banco de Costa Rica (BCR) presentó nuevos problemas técnicos que afectaron a un gran número de usuarios.
Según reportes en redes sociales, experimentaron dificultades para realizar transferencias, consultar saldos y acceder a otros servicios en línea.
Desde tempranas horas del día expresaron su malestar por los inconvenientes tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.
Algunos indicaron que las transacciones quedaban en estado pendiente sin procesarse, mientras que otros afirmaron que ni siquiera podían ingresar a sus cuentas.
Ante consulta de Diario Extra, la oficina de comunicación del BCR respondió: “En efecto, tuvimos una afectación por intermitencia en nuestros canales digitales que fue atendida oportunamente. Desde las 9:35 a.m. todos nuestros canales funcionan con normalidad”.
Esta no es la primera vez que la plataforma de dicha entidad enfrenta problemas.
En los últimos meses se han registrado incidentes similares que generan preocupación entre dependen de los servicios digitales para realizar operaciones bancarias.
De igual manera, en varias oportunidades los clientes de ese banco han tenido dificultades para realizar y recibir transferencias por medio de la plataforma Sinpe Móvil.
Ante situaciones como estas se recomienda mantenerse informados a través de los canales oficiales del BCR y considerar alternativas para la realización de pagos y transferencias en caso de futuras interrupciones.
