Este sábado 7 de octubre se llevaría a cabo el concierto del cantante puertorriqueño Rauw Alejandro, sin embargo, desde ayer 5 de octubre los rumores sobre su cancelación crecían como la espuma y mediante un comunicado sus publicistas les hicieron saber dicha información a sus seguidores.
Esta decisión se ha tomado debido a “desafíos de producción imprevistos que impedirían ofrecer el espectáculo de la calidad que tanto el artista como sus seguidores merecen”, según el comunicado de sus representantes.
“Amo a mis fans (…) y es por eso que tanto ellos como mi equipo merecen lo mejor. Tras un análisis exhaustivo junto a mi equipo, determinaron que las condiciones actuales no cumplen con nuestras expectativas para ofrecer el espectáculo del calibre que se merecen mis seguidores”, externó el artista.
Por otra parte Move Concerts, empresa encargada de traer al artista, emitió la siguiente información para que los seguidores del boricua estuvieran tranquilos luego de la cancelación.
“Move Concerts informa que, tras la cancelación de la gira ‘Saturno World Tour’ en Latinoamérica por parte de Rauw Alejandro, la empresa e-Ticket hará el reintegro automático a la tarjeta con la que se efectuó la compra de entradas.
La devolución, que incluye también los cargos por servicio, se llevará a cabo entre 3 y 5 días. Es importante tomar en cuenta que:
• No es necesario ingresar una gestión de devolución.
• Para tarjetahabientes BAC, la devolución se realizará en un plazo de 3 a 5 días. Para tarjetas de otros emisores, el tiempo puede variar según las políticas de cada emisor.
• No es necesario devolver los boletos.
• No se entregará dinero efectivo por boletos comprados con tarjeta.
Para más información o consultas, está a disposición el correo electrónico servicioclienteseticket@baccredomatic.cr y la atención telefónica 2295-9400”.
Asimismo, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) enfatizó lo siguiente, por medio de declaraciones de Cynthia Zapata, directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC):
“El MEIC le informa ante la cancelación del concierto del artista Rauw Alejandro que los consumidores tienen derecho a la devolución íntegra de lo pagado, la tiquetera debe proceder de manera automática y en plazo no mayor a 72 horas a realizar la acreditación de estos montos en las cuentas de los consumidores de tarjeta de crédito esto porque se encuentra así dispuesto en el reglamento a la ley 7472 que es la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor… Recordarles que si tienen algún inconveniente pueden interponer una denuncia en www.consumo.go.cr bien pueden llamarnos a nuestra línea 800-CONSUMO 800-266-7866 que esta disponibles y es una línea de teléfono gratuita”.