“La única opción para que me operen ha sido el recurso de amparo”

Mariela Guzmán arrastra tres cirugías pendientes en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y más de 1.800 personas delante suyo en distintas listas de espera. 

Su caso expone cómo pacientes con padecimientos crónicos deben acudir a la vía constitucional para lograr una intervención que, aseguran, no puede seguir postergándose sin consecuencias en su salud.

“La única opción para que me operen y mis procesos médicos se agilicen es optar por un recurso de amparo. Tristemente, soy una persona que ha cotizado en la Caja, pero mi salud se ve deteriorada día a día”, explicó la vecina de Tilarán.

Diagnosticada con endometriosis hace más de dos décadas, en 2020 desarrolló una congestión pélvica que requería cirugía ginecológica y vascular simultánea. En plena pandemia, la respuesta institucional fue que la prioridad era el COVID-19. Ante el deterioro y las constantes visitas a emergencias por dolor, acudió a la Sala Constitucional.

“Interpuse el recurso de amparo en agosto del 2020, la Sala Cuarta dio el fallo a mi favor y en tres meses el Hospital México tuvo que realizar la cirugía. Pero si no hubiera interpuesto el recurso, no sé cuál hubiese sido mi situación”.

Años después, la historia se repite. En 2024 necesitó cambiar el estribo del oído derecho por otosclerosis. Tras un año en lista de espera, volvió a recurrir a la Sala Constitucional y logró que el Hospital México ejecutara la operación. Fue exitosa, pero el problema es bilateral y ahora espera la intervención en el oído izquierdo mientras tiene 1.103 personas delante.

Además, la endometriosis desarrolló adenomiosis y un mioma que requieren histerectomía en prioridad alta. Aun así, hay 477 personas antes que ella, a las que se le deben de sumar otras 356 que están delante de ella en la espera por una cirugía de tabique que tiene pendiente desde diciembre de 2024.

Salud que se deteriora

La pérdida auditiva ha sido progresiva y acelerada, cada vez más escucha menos y tiene que usar audífono en uno de sus oídos para su trabajo y la vida diaria.

Los efectos impactan su vida diaria, no puede practicar ciclismo con regularidad por el dolor pélvico. Debe revisar el clima antes de salir porque sus audífonos no pueden mojarse. 

En su trabajo, entender a clientes con tonos graves resulta cada vez más difícil.

“Cuando yo me percaté que tenía una pérdida de audición, ya había perdido el 50%. En este momento tengo un 22%. O sea, casi un 80% de audición he perdido desde que estoy esperando. Estamos en una lucha contra el tiempo”, resume, al advertir que, si pierde el porcentaje restante de audición, la cirugía ya no sería viable. También cuestiona la dinámica de las listas. Afirma que en la aplicación del Expediente Digital Único en Salud el promedio de cirugías por día aparece en cero y relata que su madre pasó de posición uno a siete en una lista vascular sin explicación clara.

Pese a la frustración, mantiene esperanza en la institución. Dice creer en la CCSS y reconoce que gracias a los fallos constitucionales ha sido operada.

¿Dónde está la ruta?

Desde 2022 hasta la actualidad y a pesar de haber presentado varias rutas para combatir esta problemática, las listas de espera quirúrgicas en la Caja no dejaron de aumentar, siendo el último año el crecimiento más acelerado de la Administración Chaves Robles.

“Hemos observado con gran preocupación el rotundo fracaso de la ruta de la salud propuesta por este Gobierno, así como la poca voluntad política para trabajar la escasez de los médicos especialistas, lo cual vendría a mejorar significativamente esta lista de espera y es que cuando hablamos de lista de espera, lo hacemos enviando un rostro humano”, detalló Emmanuel Durán, representante del Sindicato Nacional de Enfermería (Sinae).

Según datos de la Gerencia Médica, más de 206 mil personas esperan por una cirugía en los quirófanos de la institución, 21 mil más que en el año 2024, y 36 mil más en comparación con el principio del Gobierno.

Por especialidades, cirugía general es la que más pacientes acumula con 54 mil, seguido de oftalmología y ortopedia quienes tienen a 37 mil y 35 personas en espera de acuerdo con el corte más reciente.