Karla Miranda, jefa regional del Banco Popular, habló en los micrófonos de Extra Radio sobre los problemas que presentan miles de usuarios en sobreprecios y aumento de plazos en el pago de créditos de Coopeservidores.
La jerarca fue enfática al indicar que hay situaciones de inconsistencia que “uno se sorprende encontrar en la administración de una entidad financiera”.
La transición de pago por parte de más de 40 mil usuarios se lleva a cabo desde hace dos meses.
“La transición no ha sido sencilla y menos para los clientes”, mencionó la jefa regional en el programa de Desde Buena Mañana.
Como parte de las situaciones que enfrentó el Banco Popular al adquirir la cartera de Coopeservidores está la falta de acceso al histórico de la cooperativa, por lo cual, el registro de pago por parte de algunos clientes todavía no está claro.
“Estamos haciendo lo posible por resolver cada caso”, mencionó Karla Miranda sobre la cantidad de quejas de los clientes por sobreprecios en los créditos y aumento de plazos.
