Importantes hoteles de San José alertan sobre modalidad de estafa
Relacionadas con organizar eventos sociales como bodas y fiestas de 15 años
La empresa CLS Hospitality Group alertó sobre una modalidad de estafa en la que personas se hacen pasar por colaboradores de sus hoteles para ofrecer servicios de eventos y solicitar pagos fuera de los canales oficiales.
La situación se detectó en hoteles administrados por el grupo, entre ellos el Gran Hotel Costa Rica Curio Collection by Hilton, el Hilton Garden Inn San José La Sabana y el Hilton San José La Sabana.
Según la información recibida por la compañía, los estafadores contactan a potenciales clientes, principalmente personas interesadas en organizar eventos sociales como bodas, fiestas de 15 años o actividades corporativas. Para ello se presentan como ejecutivos de ventas con el fin de concretar reservas fraudulentas y solicitar pagos.
“Se trata de una situación que nos preocupa profundamente. Nuestro llamado es a extremar las medidas de verificación antes de realizar cualquier pago y confirmar siempre la información a través de los canales oficiales. Nos encontramos dando seguimiento al caso para prevenir nuevos incidentes y proteger tanto a clientes como al sector turístico”, indicó Juan Camilo Carvajal, director general de Operaciones de CLS Hospitality Group.
El representante reiteró la importancia de verificar la información antes de efectuar cualquier pago. Entre las recomendaciones mencionó confirmar que las comunicaciones provengan de correos electrónicos con dominios oficiales, validar cotizaciones o solicitudes de pago directamente con el hotel, evitar transferencias a cuentas personales o no verificadas y contactar los números oficiales antes de concretar una reserva.
La empresa señaló que todos los procesos se realizan únicamente mediante sus plataformas y contactos institucionales verificados.
Además, enfatizó que ninguno de sus hoteles solicita pagos ni gestiona reservas mediante cuentas personales, aplicaciones de mensajería no oficiales o canales informales, por lo que cualquier mensaje proveniente de direcciones distintas debe considerarse sospechoso.