El Banco de Costa Rica (BCR) hizo un rebajo doble en las compras con tarjetas. Preliminarmente se dijo que este se aplicó a quienes la usaron el viernes en la madrugada, pero no hay certeza de si el error también se produjo a otras horas del día.
“En las últimas horas se presentó un inconveniente en nuestros sistemas que procesan pagos con tarjetas. Esto provocó el rebajo doble en algunas de las compras realizadas por los clientes durante la madrugada de este viernes”, indicó la entidad financiera.
El banco explicó que se generó al cargar un script para ejecutar un programa de una de sus marcas aliadas.
“Estamos recopilando la información para tener delimitada la cantidad de clientes afectados, corresponde solo a una de las marcas aliadas con la que trabajamos”, detallaron ante una consulta de DIARIO EXTRA.
Sobre qué ocurre si se pasó la tarjeta más de una vez, el banco respondió que los clientes no deben preocuparse, porque este tipo de casos se identifican y el proceso de reintegro es transparente.
“Conforme identifiquemos los casos se irá atendiendo el reintegro, siendo que esperamos tenerlo solucionado en su totalidad a más tardar este sábado”, destacó la entidad.