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El Hospital Calderón Guardia habilitó el correo electrónico [email protected] para que los usuarios con citas de Consulta Externa puedan realizar consultas y aclarar dudas.
“Se decidió poner a disposición de los usuarios esta metodología de atención virtual para que los pacientes tengan una opción que agilice el proceso de comunicación centro de salud-asegurado, específicamente durante el tiempo de la pandemia”, dijo Elí Chaves Segura, jefe de Consulta Externa.
Mediante esta modalidad se atenderá en un horario de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m., específicamente en temas relacionados a Consulta Externa tales como dudas sobre fechas, horarios y ubicaciones de los servicios, consultas sobre si debe asistir o no a la cita de manera presencial, lugares donde debe solicitar cita de manera presencial y aclaración de los procesos para el cambio o reprogramación de citas.
El médico añadió que “por este medio no se atenderán dudas médicas, consultas sobre medicamentos ni sobre tratamientos, ya que eso corresponde únicamente a los especialistas de cada uno de los servicios donde son atendidos los pacientes”.
Los usuarios que accedan a este servicio deben suministrar el número de cédula, el nombre completo, la especialidad donde lo atenderán, si es un examen indicar cuál es y número de teléfono donde puedan localizar al paciente.
Chaves Segura recordó que el hospital ha implementado atención médica y no médica por medios alternativos como por ejemplo por teléfono.