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Que una entidad financiera tenga una aplicación no es novedad, pero que en esta se puedan consultar productos, hacer transferencias sin token y hasta pagar más de mil servicios sí es novedoso.
El Grupo Mutual lanzó su aplicación Mutual Móvil, bajó el lema “se la pone fácil” y en verdad que facilita los trámites.
Juan Carlos Miranda Arias, director de Tecnología del Grupo Mutual, conversó con DIARIO EXTRA sobre las ventajas que ofrece y empezó por resumir que en el área tecnológica han invertido más de $10 millones. Aportó que de finales de julio a la fecha suman 4.466 clientes que la han usado para llegar a un monto de más de ¢600 millones por esta vía.
“La aplicación fue desarrollada con un concepto orientado a la satisfacción del cliente y con recursos 100% del Grupo Mutual. Nos enfocamos en hacer algo diferente a lo que existe en el mercado financiero hoy en día.
La mayoría de las aplicaciones están orientadas a una aplicación genérica para todas las plataformas, pero esta la desarrollamos para Android y para IOS. Hay una para tableta y otra para teléfono inteligente”, mencionó.
TODO LO QUE TIENE
Las ventajas son muchas. De entrada puede ir al inicio, contáctenos, calculadora, mis favoritos, transferencias, pagos, perfil, configuración o iniciar sesión. Si marca ‘cerca de mí’ aparecen desde centros de negocios hasta afiliados y con promociones vigentes.
En el caso de las sucursales muestra un espacio para hacer desde ahí una llamada telefónica, enviar un mensaje de texto o pulsar el icono de waze para que lo dirija al lugar deseado.
En el tema de las transferencias se pueden hacer entre cuentas de Grupo Mutual o desde otros bancos.
“Si tiene cuenta en otro banco se puede traer el dinero automáticamente sin ningún costo. Solo debe digitar los 17 números del Simpe. Por ejemplo en otros bancos para recargar el celular a un hijo suyo usted necesita un token para matricularlo como favorito. Nosotros fácilmente se lo permitimos y puede pagar más de mil servicios con solo ingresar un usuario y una contraseña”.
LA SEGURIDAD
Es un tema vital y ellos lo saben. Mencionan que se desarrolló dependiendo del riesgo de lo que usted esté haciendo. “Si llega a cierto nivel ya le va a pedir otro mecanismo de seguridad y así otro más si aumenta el monto. Es una aplicación gratis”, recordó Miranda.
¿CÓMO HACER PARA PAGAR?
Un ejemplo de las ventajas es al momento de cancelar. Hay un menú de presenta los 20 lugares de pago que más se están moviendo, por ejemplo colegiaturas, desembolso a empresas de venta por catálogo o cableras. Puede ser también municipalidades. Ahí se ingresa por zona o directamente con el nombre y le aparece. Debe ingresar el número de cédula física o jurídica. Todo se puede pagar con una misma aplicación.
Al usar una tableta se verán más opciones en pantalla, pero los beneficios son idénticos.