Expertos destacan cómo la IA fortalece y agiliza tareas de las Pymes

La incorporación de herramientas de inteligencia artificial empieza a convertirse en un recurso para las pequeñas y medianas empresas, que encuentran en la automatización una forma de ahorrar tiempo, minimizar fallos y mejorar la atención a sus clientes. 

Según un experto consultado por Diario Extra, estas tecnologías ya no son exclusivas de grandes corporaciones y hoy permiten que los emprendedores operen con mayor eficiencia y competitividad. 

Sin embargo, aún existe temor entre las personas sobre si esta tecnología podría sustituir empleos o desplazar su labor.  Alejandro López, experto en emprendimiento y asesor en transformación digital, aclaró que esa percepción es equivocada.

“La IA no viene a reemplazarnos, viene a multiplicarnos”, afirmó. 

Según dijo, la principal contribución de estas herramientas es permitir que las Pymes puedan dedicar su tiempo a lo verdaderamente estratégico, mientras la tecnología se encarga de las tareas repetitivas que consumen energía y ralentizan los procesos.

López mencionó tres grandes enemigos del emprendedor: la falta de tiempo, los recursos limitados y el caos operativo. 

Según explicó, la IA interviene directamente en esos tres puntos al automatizar funciones, ordenar procesos y brindar acceso a herramientas que antes solo podían pagar las grandes empresas.

Automatización

López destacó que la IA ya permite automatizar respuestas en redes sociales y WhatsApp, elaborar presupuestos y cotizaciones, organizar información contable, segmentar clientes e incluso crear contenido personalizado para campañas digitales. 

Esto no solo mejora la productividad, sino que también reduce errores:

“Los sistemas bien configurados pueden disminuir hasta un 92% de los errores de facturación”, señaló.

Herramientas como ChatGPT, Google Gemini, Canva IA, Nvidia o plataformas contables automáticas ya ofrecen funciones avanzadas para pequeños negocios. Algunas incluso generan predeclaraciones para el Impuesto de Valor Agregado (IVA), analizan estados financieros o crean imágenes y videos personalizados sin necesidad de contratar equipos de producción.

“Antes solo las grandes empresas podían pagar analistas, diseñadores o consultores. Hoy cualquier emprendedor, por una suscripción mínima, tiene acceso a herramientas del mismo nivel”, explicó. 

El poder del “prompt”

Uno de los puntos más insistidos por el especialista es la calidad del prompt o bien, la instrucción que se le da a la herramienta. Explicó que existe una diferencia enorme entre un mensaje básico y uno profesional, y que la precisión en el detalle determina la calidad del resultado.

Un prompt profesional debe incluir contexto, rol, tono y formato deseado. Para el experto, aprender a redactarlos es una de las habilidades más valiosas que debe adquirir cualquier emprendedor.

Por otra parte, aunque dicha plataforma facilita numerosos procesos, el especialista advirtió que no se debe usar de forma automática. 

Dijo que la tecnología no es 100% precisa y que los usuarios deben revisar cada resultado, especialmente en temas legales o contables.

También enfatizó en la importancia de evitar el uso de imágenes o contenidos protegidos, pues ya existen casos de denuncias relacionadas con material generado con IA sin consentimiento.

Algunas herramientas 

Llevar la contabilidad de las empresas es una de las áreas más importantes y que requiere mayor control. Por eso, contar con herramientas que simplifiquen estos procesos puede resultar esencial.

En ese sentido, la plataforma Alegra IA es útil, pues ayuda a facturar electrónicamente, gestionar su inventario, recibir reportes automáticos, entre otras cosas. 

Cómo usarla con estrategia

López concluyó con tres lineamientos:

1. Usar la IA para automatizar tareas repetitivas y liberar tiempo.

2. Mantener supervisión humana en cada proceso, especialmente los sensibles.

3. Aprovechar la IA como herramienta, no como sustituto, conservando el criterio, la creatividad y el liderazgo del emprendedor.

Alejandro López 

Experto en emprendimiento

“La IA no reemplaza la pasión ni el talento. Viene a liberar a los emprendedores para que puedan enfocarse en lo que realmente importa: crear, crecer y servir”.