
La franquicia de muebles y decoración del hogar, de origen sueco, llegará al país con tres locales. Según detalló la empresa, se va a desarrollar de forma progresiva con la venta de artículos en línea como el punto de contacto con los hogares costarricenses.
“A través de la plataforma online, los clientes podrán descubrir la propuesta de IKEA Muebles y Decoración, explorar una primera selección del surtido y acceder progresivamente a nuevas formas de compra, servicio, planificación y recogida”, indicaron por medio de un comunicado de prensa.
El proyecto contempla una primera fase física en el Parque Empresarial Lindora, donde se combinarán servicios logísticos de apoyo a la venta online y telefónica con un espacio de planificación y pedido.
En este espacio, los clientes pueden recibir asesoramiento de colaboradores IKEA para diseñar y organizar las necesidades del hogar, como el dormitorio, el salón, zonas de almacenaje o espacios de trabajo en casa. Así como realizar los pedidos y recoger determinados productos en el punto de recogida anexo.
Además, incorporarán locales en Curridabat, con una tienda en formato compacto, y en Escazú, con una tienda de formato medio junto a un centro de distribución.
“La llegada de IKEA a Costa Rica no se plantea como una acción puntual, sino como un proyecto duradero. La compañía trabaja en el desarrollo de las capacidades necesarias para construir una presencia sólida, accesible y relevante en el país, combinando tecnología, logística, servicios, atención al cliente, procesos operativos y futuros espacios físicos conectados con la experiencia online”, agregó.