Empresas ticas apuestan por la Inteligencia Artificial

Las empresas costarricenses incursionan con las nuevas tecnologías incluyendo el uso de la inteligencia artificial. De acuerdo con un estudio sobre el sector de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), realizado por la Promotora de Comercio Exterior (Procomer), el 37% de los negocios encuestados realizaba actividades productivas en esta área. 

Dentro de ello, se mencionaron trabajos en IA generativa, aprendizaje automático de sistemas, la creación de agentes digitales inteligentes, procesamiento de lenguaje natural y sistemas conversacionales. 

“El sector TIC costarricense ya no está compitiendo únicamente en desarrollo tradicional de software; está compitiendo en Inteligencia Artificial, automatización y soluciones tecnológicas de alto valor agregado”, comentó Laura López, gerente general de Procomer. 

Para Paul Fervoy, expresidente de la Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación (Camtic), dicho avance es parte de una evolución constante que ha atravesado el sector durante varios años, adaptándose al desarrollo de nuevas tecnologías. 

Explicó que las empresas TICs nacieron en la década de 1980 con las primeras generaciones de ingenieros informáticos, los cuales desarrollaban productos de software como sistemas contables. 

Sin embargo, con la llegada del internet, el país gira el rumbo a exportar servicios dentro de este sector. 

“Ahora hay un mercado mucho más grande. Toda la gente necesita sistemas que funcionen en ambientes conectados a internet. Eso es lo que arranca la industria moderna, en donde ya las aplicaciones no residen en las máquinas, reside en la nube”, agregó Fervoy. 

Posterior a ese momento llegan las empresas transnacionales a Costa Rica en busca del talento humano de nuestro país y empieza a desarrollarse una enfoque exportador. 

El informe detalla que cerca del 72% de las empresas en la industria mantienen negocios internacionales, principalmente en Estados Unidos, Guatemala y Panamá. Al tercer trimestre del 2025, la industria registra más de $1.950 millones, según cifras publicadas por el Banco Central de Costa Rica (BCCR)

“Fuimos de productos, que es propiedad intelectual, a servicios, que es vender el conocimiento. Esa es una propuesta de valor muy diferente. Propiedad intelectual es difícil, es costoso, alguien tiene que invertir y crear un producto. Servicios es más fácil, un cliente necesita algo, lo hago y lo entrego. Fuimos entonces de invertir en propiedad intelectual a invertir en la venta de cerebros. Ahora, hay un nuevo cambio con la inteligencia artificial”, indicó Fervoy. 

Además, las empresas informan que le han dado uso a las nuevas tecnologías para ahorrar en tiempo tareas repetitivas, automatizar los procesos, reducir costos operativos y generar ideas innovadoras.

Caracterización de las empresas

– El 53% tienen más de 15 años de operar en Costa Rica. 

– El 62% tienen un tamaño micro o pequeña. 

– El 42% tiene registrada su propiedad intelectual. 

– Desarrollan soluciones para banca y finanzas, ventas, salud, manufactura o educación. 

Fuente: Procomer

Barreras para exportar

– Problemas de acceso a mercado por falta de contactos. 

– Falta de recursos económicos para operar fuera de Costa Rica. 

– Poco conocimiento en el talento humano para aceptar trabajos solicitados desde el exterior. 

Fuente: Procomer

Exportaciones TICs

– 2021: $1.510 millones

– 2022: $1.967 millones

– 2023: $2.170 millones

– 2024: $2.428 millones

– 2025: $1.959 millones

Fuente: Banco Central 

Laura López

Gerente Procomer

“El desafío país ya no es crear tecnología, es escalarla, fortalecer talento especializado y facilitar acceso a mercados para que más empresas crezcan y compitan en el exterior”.

Adolfo Cruz 

Presidente de Camtic

“En tiempos donde la IA redefine modelos de negocio y mercados, contar con datos sólidos nos permite orientar estratégicamente esfuerzos de formación, internacionalización e innovación con mayor precisión y efectividad”. 

Paul Fervoy

Expresidente Camtic

“Con la llegada de la inteligencia artificial, las empresas que contrataban el desarrollo de software, van a querer hacerlos ellos mismos. Es probable que la industria vuelva al modelo de propiedad intelectual porque la barrera ahora es más baja. Vamos a ver una explosión de aplicaciones que la IA va a estar generando”.