Empresas automotrices desarrollan trabajo en tres dimensiones
Hoy es más común en el sector automotor observar empresas que tienen claro las necesidades sociales, económicas y ambientales de las comunidades donde desarrollan sus operaciones.
En el país casi todas las agencias cuentan con programas o proyectos de sostenibilidad basados en el modelo de triple utilidad.
Este consiste en generar a la comunidad nacional beneficios no solo económicos, sino también sociales y ambientales, así como políticas de gobernanza interna que van más allá del cumplimiento normativo (compliance).
En Costa Rica existen por lo menos 35 importadores de vehículos. Estas compiten en un mercado muy exigente que cada vez más está buscando comprar no solo un automóvil, sino que pretende establecer una relación con una empresa responsable.
Para Ana María Sequeira, directora de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Grupo Purdy, “el tema de la sostenibilidad es para nosotros algo que en este momento, desde la organización, ya decidimos que está integrado completamente en el quehacer del negocio. Esto viene desde hace años que la empresa es pionera en temas de sostenibilidad”.
Asegura que la sostenibilidad de Purdy se basa en una pirámide que empieza con el cumplimiento normativo (compliance), la existencia de programas, la participación y obtención de sellos y galardones.
En líneas generales, los programas y proyectos de sostenibilidad de los distintos distribuidores del país se basan en tres grandes áreas: gobernanza de la organización, políticas y programas ambientales, y la integración con la comunidad.
GOBERNANZA ÉTICA
La forma en que se construye la administración de las organizaciones es uno de los temas más importantes por desarrollar en una empresa y los distribuidores de autos no son la excepción.
Purdy resolvió el problema al entender que la sostenibilidad no es un asunto de un departamento, sino que es una política de toda la empresa. De esta manera cada una de sus partes contribuye a una gestión sostenible.
En el caso de Inchcape, distribuidor en Costa Rica de Suzuki, Jac, Changan y Kubota, se enfoca en que esa gobernanza sea ética, por eso construye una estructura fuerte sobre ese tema.
Honda, por su parte, busca el rescate de la filosofía de su fundador Soichiro Honda, quien decía: “La creencia profunda es algo que permite a cada individuo encontrar una fuerza interior inmensa y superar sus dificultades”.
MITIGACIÓN AMBIENTAL Y CAMBIO CLIMÁTICO
El mercado automotor es uno de los sectores a los que se señalaba como responsables de muchos problemas ambientales, por eso este tema es muy importante para los distribuidores.
Cori Motors, por ejemplo, centra su estrategia comercial en el combate al cambio climático. Esto lo hace buscando maximizar la importación de autos cero emisiones con marcas como BYD.
En el caso de Purdy, uno de sus compromisos es darles a sus productos (vehículos) un ciclo de vida circular.
En estos momentos ha conseguido que el 94% de las partes de los vehículos forme parte de una economía circular y trabaja en procesos para darle una buena administración al 6% restante.
Por su parte, Grupo Q trabaja en proyectos ambientales enfocados en las zonas donde desarrolla sus operaciones. Estas tienen un particular énfasis en la protección del medio ambiente.
Grupo Danissa asegura que “Agencia Datsun es una empresa que vela por que todas sus operaciones se realicen bajo las más estrictas medidas de sostenibilidad y equilibrio con la naturaleza, además la tecnología de punta que poseen nuestros modelos contribuye a mitigar la contaminación ambiental”.
MOVILIDAD SEGURA Y EDUCACIÓN
En temas sociales las empresas del sector trabajan principalmente con la educación. Por ejemplo, Grupo Q tiene un programa de becas para niños, fomentando la excelencia en la educación.
En contraste, Grupo Purdy desarrolla Purdy College, que les ha permitido a 112 de sus colaboradores tener todas las condiciones para concluir sus estudios secundarios y ser bachilleres.
Además junto con la Cruz Roja trabaja el programa Movilidad Segura para que las personas tomen conciencia sobre una buena educación vial.
También junto a Fifco desarrolló “Aprendo a manejar”, que ayuda a las personas a prepararse gratuitamente para realizar el examen teórico de manejo.
Pero no solo el tema de educación es el único de interés para el sector, también está el voluntariado.
Grupo Q genera integración en sus colaboradores, al mismo tiempo que construye relacionamientos comunales.
Purdy, por su parte, trabaja con el programa Bienestar, en el cual fue pionero en aplicar el Índice de Pobreza Multidimensional y educación financiera.
En síntesis, las empresas del sector automotor también compiten por desarrollar iniciativas sociales y ambientales que generen un trabajo en conjunto con sus públicos de interés.