Democracia digital

La democracia requiere una esfera pública, deliberativa, abierta y libre. Los poderes políticos y los diferentes actores se están conectando a través de una relación dinámica conformada por acciones comunicativas. Las TICs están integrando las tres esferas: pública, privada y la sociedad civil. El gobierno digital es un paso, una etapa, en la construcción de una democracia digital (Bermúdez Arboleda: 2008).

Uno de los mayores beneficios que aportan las TICs consiste en su capacidad para involucrar a la ciudadanía y a la sociedad civil en la construcción de la política pública a través de una interacción directa.

Las TICs no solamente facilitan el intercambio de información y la participación en la toma decisiones, sino que además hacen más difícil monopolizar información, centralizar la toma de decisiones, así como el reforzar las jerarquías (tradicionales, heredadas de las prácticas basadas con el uso del papel). Por tal, los gobiernos se ven presionados a repensar las formas tradicionales de conducir la administración.

El gobierno digital consiste en los intentos por parte de los gobiernos, para proveer servicios a la ciudadanía, así como crear nuevas alternativas para sus rutinas administrativas internas. 

El gobierno digital implica la apropiación y uso de las TICs para promover gobiernos más efectivos y eficientes en sus procesos burocráticos y medidas legales. 

De acuerdo con la división de tecnologías de Naciones Unidas, los gobiernos tienen que ser el principal referente, dando el ejemplo en el uso constante y efectivo de las TICs, convirtiendo la brecha digital en oportunidades. 

Brindando información clara y efectiva, a tiempo; brindando servicios y procedimientos fácilmente accesibles para la ciudadanía. 

Fomentando la construcción de la sociedad del conocimiento.

El gobierno digital implica un modelo nuevo, más horizontal y transparente de la administración pública. 

Un modelo que fortalece el diálogo democrático y que fomenta más participación por parte de todos los sectores. 

Actores como las instituciones públicas, las corporaciones, las organizaciones de la sociedad civil y la ciudadanía constituyen piezas esenciales en este proceso, debido a que están abriendo canales para la participación democrática a través del uso espontáneo y cotidiano de las TICs.

La democracia digital es un concepto más amplio, que incluye a la sociedad civil y sus usos de las TICs, principalmente en la diseminación y la recuperación de información. 

Promueve una mayor participación en los procesos de la vida política, donde la inclusión es un atributo fundamental. 

La democracia digital es un sistema político en el que el uso de las TICs asegura los valores democráticos fundamentales; es un sistema que garantiza la autonomía de las y los individuos, promueve la diversidad cultural, protege a los grupos minoritarios y asegura la justicia social (Bermúdez Arboleda: 2007). 

Un sistema que asegura las operaciones básicas en una democracia, como lo son: la expresión de ideas y opiniones, el debate, el voto y la toma de decisiones. 

Sin embargo, esa amplia participación de la ciudadanía ocupa examinar las formas en que participa en la toma de decisiones y con ello asegurarse que las estructuras que se crean, con esos fines, no favorezcan a las y los privilegiados. Un ejemplo lo constituye el diseño de tecnologías amigables, que permitan y promuevan el uso para amplias mayorías. Las discusiones electrónicas contribuyen en la formación de opinión, no sólo para las elites intelectuales, sino para toda la ciudadanía. 

El acceso y uso a tecnologías amigables es relevante para la democracia digital, debido a que no es sencillo para una/un ciudadano ordinario buscar información política en un sistema computacional complicado, ni tampoco participar ni seguir discusiones y debates en la Internet cuando el diseño entorpece un acceso fácil, sencillo y amigable. 

Ambos procesos: el gobierno digital y la democracia digital ofrecen una oportunidad entre los gobiernos y la sociedad civil de construir una relación en red a través de la implementación y el uso de las TICs, porque las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación se han convertido en una herramienta indispensable en la nueva sociedad en red. De hecho, es una lógica que está transformando todos los dominios de la vida social, política y económica (Manuel Castells: 2012). 

*Productora Artes en Perspectiva

IIArte – UCR

Guionista Centroamérica y el Caribe en RED