La Defensoría de los Habitantes le solicitó a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) que amplíe la información sobre la aplicación de la metodología de generación distribuida por paneles solares y el cobro de las actuales tarifas.
Lo anterior debido a varias denuncias que recibe la Defensoría por usuarios que reclaman un monto elevado en las facturas, por lo cual, se lleva a cabo una investigación.
“Entre las nuevas inquietudes, la Defensoría pidió conocer los aspectos de la metodología que podrían estar incidiendo en el comportamiento del cobro de las tarifas hacia los clientes, así como saber cuáles factores explican, que haya divergencia en torno a estos montos entre las diferentes personas usuarias de paneles solares”, explicó la oficina de comunicación de la Defensoría.
Además, se solicitó el estado de la situación actual de la generación distribuida y la aplicación de la metodología, así como las acciones que ha tomado Aresep desde el momento en que se interpusieron las denuncias.
La Defensoría también pidió un reporte de la distribución de las denuncias presentadas por tipo de abonado física o jurídica, por empresa prestataria, por ubicación (provincia, cantón y distrito), por fecha, y monto cobrado de más, previo a la entrada de vigencia de la metodología.