En la Asamblea Legislativa hace fila, para aprobación, un proyecto de ley que pretende regular el acoso laboral. Dicha iniciativa no es la única que se ha desarrollado en el tiempo. Han existido otras propuestas, todas sin éxito hasta el momento.
El nuevo proyecto incluye, básicamente, los puntos que hasta el momento ha desarrollado la jurisprudencia de la Sala Segunda de la Corte Suprema de Justicia, así como las empresas del sector privado, mediante sus normativas internas. Destacan: una definición de lo que debe ser entendido como acoso laboral, en sus diversos tipos, así como los procedimientos mínimos para la investigación de estos casos, también las garantías y deberes de las partes en dichos procesos y las sanciones aplicables al presunto acosador, si se determina su responsabilidad.
En función del proyecto, es importante considerar las siguientes recomendaciones para todo aquel que maneje personal, ya sea a nivel personal o empresarial:
-No deje sin investigar una denuncia por acoso laboral. Si bien muchas veces los trabajadores presentan quejas como si fueran acoso laboral y, en ocasiones, luego de la investigación se llega a la conclusión de que la acción recibida no constituía acoso, en caso de no investigar la empresa y los representantes patronales que omitieron hacerlo podrían afrontar responsabilidades.
-Prepare a lo interno las reglas para la prevención e investigación del acoso laboral. Contar con reglas claras para investigar y cumplir con los demás deberes en estos casos es vital para determinar válidamente una responsabilidad por este concepto. El proyecto de ley en estudio incluye la obligación del patrono o jerarca de “emitir y divulgar un procedimiento interno de prevención y sanción del acoso laboral”, lo cual –de aprobarse– haría obligatorio este procedimiento tanto para las empresas privadas como las entidades públicas.
-Cree a lo interno de su entidad, una cultura de prevención y atención temprana del acoso laboral. El acoso laboral ha sido ampliamente estudiado y definido por las autoridades administrativas y judiciales. En la medida de las posibilidades de su empresa, es importante crear espacios de entrenamiento y capacitación (campañas de sensibilización e información) para reconocerlo y tomar las medidas necesarias para tratarlo de una manera correcta.
-Revise los procedimientos que pudieran generar elementos de riesgo. Con la aplicación de medios alternativos de trabajo, como el teletrabajo, el bienestar físico, mental y social de los trabajadores podrían verse afectados.
Es importante revisar la manera en que se realizan ciertas acciones y/o procedimientos para mantener este estado de bienestar general de los trabajadores, a fin de evitar que se generen acciones de riesgo que puedan ser malentendidas como acoso.
-Asesórese, muchas veces el tema se torna un poco técnico e incluso denso. En caso de tener dudas sobre cómo aplicar procedimientos de fiscalización, investigación, medidas preventivas u otros relacionados con el acoso laboral, recuerde que una buena asesoría, puede hacer la diferencia.
*Experta en materia laboral Deloitte