Comercios no están obligados a pólizas para clientes

Los comercios y locales no están obligados a contar con pólizas de responsabilidad civil para atender los accidentes que un cliente sufra dentro de un negocio.

Así se desprende de la experiencia de Gina Marín, que ante la indefensión que vivió entabló una demanda contra la cadena de ferreterías Epa por ¢113 millones.

De acuerdo con la demanda presentada ante el Juzgado Civil del II Circuito Judicial de San José, Marín sufrió una caída a la salida de una de las tiendas de la cadena de ferreterías Epa, el pasado 14 de mayo del 2015. 

Producto de ese accidente ocurrido por el mal estado de unas cintas antideslizantes en el piso, Marín sufrió trauma en los tejidos blandos de la mano izquierda, en la región cervical de la columna vertebral y capsulitis, que es una inflamación de una articulación del dedo meñique de la mano izquierda. 

NO HAY LEY QUE EXIJA PÓLIZA

Laura Montes, jefa de la división de indemnizaciones del Instituto Nacional de Seguros (INS), corroboró a El Periódico de Más Venta en Costa Rica que no existe una ley que exija a ningún comercio tener un seguro de responsabilidad civil.

“En realidad el seguro de responsabilidad social es voluntario, cualquier persona puede suscribirlo desde una persona dueña de casa hasta empresas grandes o pequeñas, locales comerciales, restaurantes y hoteles”, detalló Montes.

La funcionaria del INS indicó que la póliza de responsabilidad social es un seguro que ampara los accidentes ocurridos en las instalaciones de los comercios, siempre y cuando sean por negligencia e imprudencia de la empresa o compañía y no del cliente, como, por ejemplo, el mal estado de una grada o lámina de techo que se desprende y daña al cliente.

En el caso de Gina Marín, después de ser inhabilitada por el INS la empresa retiró la póliza y entonces ella no recibió la indemnización correspondiente a la incapacidad extendida del 15 de mayo al 16 de junio del 2015.

Después de un año de ese accidente, Gina tiene problemas con su mano izquierda al no poder alzar a su nieto ni hacer las esculturas que desea, así como no sostener objetos. 

 “No se vale que alguien que entra a comprar a un negocio salga con una lesión tan seria y totalmente desprotegido siendo ellos responsables”, expresó Gina, quien hace un llamado a las autoridades para que lo vivido por ella no se repita con otro consumidor.