Clientes molestos por atraso en contabilidad de pagos al INVU

Clientes del Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (INVU) se encuentran molestos porque los pagos que realizan a la entidad no han sido contabilizados, lo que implica que aparezcan como morosos.

Ayer circuló en redes sociales la imagen de un rótulo que supuestamente estaba afuera de la entidad, en el que se les indicaba a los clientes que debían ir al departamento de Cobros para pedir constancia de que estaban al día.

Pese a esto, en el INVU informaron que esa imagen no correspondía a la entidad y que su personal de Cobros, Finanzas e Informática se encontraba “coordinando las acciones correspondientes para normalizar el estado de sus operaciones”.

Agregaron que este problema se debió a una “actualización tecnológica” que efectúan, no obstante los abonos sí están registrados.

“En el INVU nos encontramos haciendo los mayores esfuerzos para solventar la situación, por lo que solicitamos al público en general la comprensión y apoyo por cualquier inconveniente generado”, señaló el Instituto en un pronunciamiento oficial.

Los pagos que realizan los clientes al INVU corresponden a préstamos y planes de ahorro que han adquirido con el fin de comprar su casa en un plazo determinado.