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Si usted es cliente del Banco de Costa Rica (BCR), preste atención: el uso de la Clave Virtual será obligatorio. Se trata de una aplicación móvil que genera códigos numéricos aleatorios que caducan cada 40 segundos. Por lo tanto, al utilizarla, en lugar de digitar coordenadas, el cliente deberá ingresar los números que la aplicación le muestre en pantalla.
Instalar la aplicación es un proceso autogestionable y muy sencillo. Solo debe descargarla desde la tienda oficial de su teléfono móvil (App Store para iOS o Google Play Store para Android) y seguir los pasos que el sistema le irá indicando.
No se requiere instalar programas adicionales en la computadora ni acceder a enlaces enviados por correo electrónico o mensajes de texto.
La institución recalcó que el banco nunca llamará ni enviará correos electrónicos a sus clientes para solicitar información confidencial, claves de acceso ni para instalar programas adicionales. Asimismo, aclaró que los colaboradores de la entidad no están realizando llamadas para “ayudar” en la instalación de la aplicación.
“Al funcionar con códigos de un solo uso y con una validez de pocos segundos, es definitivamente más seguro que una matriz impresa.
Adicionalmente, el cliente puede reforzar la seguridad de su dispositivo mediante biometría, patrón o un código de acceso personalizado”, explicó Fabian Jiménez, jefe de canales digitales del banco.
Según el BCR, esta medida responde al objetivo institucional de innovar y fortalecer la experiencia digital de sus clientes. Por ello, se decidió desestimar la Clave Dinámica.
Aunque la entidad aún no ha definido la fecha oficial para eliminar por completo el uso de la tarjeta de coordenadas, se insta desde ya a todos los usuarios a realizar la transición.
Es una herramienta digital que genera códigos de seguridad temporales para validar operaciones en línea del BCR, reemplazando el uso de coordenadas físicas.
Los beneficios
Desde la entidad financiera se destacaron varios beneficios de migrar de la clave dinámica física a la clave virtual:
• Al tratarse de una aplicación móvil, se reduce el riesgo de pérdida.
• En caso de extravío del celular, el acceso está protegido mediante una clave creada por el cliente.
• La aplicación ofrece múltiples capas de seguridad, superiores a las de un dispositivo físico.
• Se mejora la experiencia del usuario al operar en canales digitales más seguros y modernos.
Paso a paso
1. Ingrese a BCR Móvil con su usuario, contraseña o datos biométricos.
2. Diríjase al ícono de Configuración y haga clic en el logo de BCR Clave Virtual.
3. Se mostrará información importante sobre el mecanismo y la opción de “Solicitar”.
4. Defina una clave numérica de seis dígitos, la cual debe recordar, ya que la utilizará para generar los códigos temporales.
5. Seleccione la opción “Activar con código”, indique un nombre corto, su clave numérica y el código alfanumérico que aparecerá en BCR Móvil.
6. Una vez completado el proceso, podrá confirmar sus transacciones mediante BCR Clave Virtual.