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La Junta Directiva de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) aprobó la propuesta de la Gerencia Médica para definir en 15 minutos el tiempo de la consulta general en los Ebáis.
El objetivo de esta aprobación es dar seguridad jurídica a los tiempos de atención de 15 minutos por paciente que se habían autorizado, de manera temporal, desde la implementación del Edus en el 2015.
“Queremos clarificar que estos 15 minutos en promedio son para brindar una atención integral a los padecimientos o molestias del usuario. Algunas atenciones durarán menos y otras más; por lo que ese tiempo no debe entenderse como un máximo de atención ni como el tiempo para atender una sola inquietud” expresó doctor Álvaro Ramos Chaves, presidente ejecutivo de la CCSS.
La CCSS atiende en promedio cuatro pacientes por hora desde el 2015 y menciona que este cambio no afecta a la población, al contrario, ayuda a aumentar la cantidad de consultas.
Randall Álvarez Juárez, gerente médico, mencionó que “el médico ofrece atención eficiente en el primer nivel cuando realiza actividades de promoción, prevención, diagnóstico temprano y derivación de los pacientes otros niveles de atención con oportunidad, lo que supone efectos positivos para el sistema de salud y la propia salud del paciente”.
Según la Caja, la consulta de 15 minutos es el tiempo ideal para que el medico revise al paciente y pueda asesorarlo para mantener y mejorar su bienestar a partir de buenos hábitos de vida.
Por otro lado, el gerente medico indicó que este tiempo es un parámetro de regulación, pero si el paciente requiere más tiempo el doctor puede brindárselo.
ANTIGUO REGLAMENTO:
En el año 2004, el reglamento indicaba que los médicos debían destinar doce minutos para atender a los pacientes. Además, los doctores tenían que ver un promedio de cinco pacientes en una hora.
ASEGURADOS OPINAN
Pedro Castillo
“El paciente no va a estar conforme porque uno llega con mucho, yo no estoy de acuerdo”.
Armando Torres
“Es poco tiempo para que lo vean a uno”.
Douglas Barquero
“Bueno yo lo veo mal, deberían de tratarnos mejor”.
Alicia Monge
“No me parece, necesitamos tiempo para decirle todo el doctor, si corren mucho sentimos que nos vieron a medias”.