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21 personas fueron capacitadas para poder prestar el servicios de gestor regulador en varios cantones del país con el objetivo de controlar la calidad de los servicios públicos en sus localidades,
\”El gestor regulatorio es una persona que trabaja en la municipalidad, y que se ha formado, para orientar en la atención de quejas, conocimiento de los derechos de las personas usuarias, las obligaciones de los operadores y los instrumentos de participación que dispone la ciudadanía para incidir en los procesos regulatorios de los servicios públicos\”, explicó la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep).
Según la reguladora se planea que para el 2022 los 82 cantones del país puedan tener un gestor de regulación.
\”Este proceso de formación dirigido a las personas funcionarias municipales, permite fortalecer las competencias en materia de regulación y prestación de servicios públicos a nivel territorial, facilita la orientación eficiente de las personas usuarias, contar con agentes en el nivel local, coadyuva en el acercamiento de las necesidades de la ciudadanía con la acción institucional, en aras de mejorar la calidad de los servicios públicos que se prestan e incidir en la calidad de vida de quienes residen en las comunidades\”, explicó el regulador general, Roberto Jiménez.