La Asociación de Servicios Médicos Costarricenses (Asemeco), administradora del Ebais de León XIII, Tibás, se sacudió la denuncia pública efectuada por DIARIO EXTRA por la venta de citas en el centro médico.
El Periódico de Más Venta en Costa Rica publicó en su edición del 17 de enero que personas inescrupulosas se encuentran vendiendo citas en el Ebais.
Específicamente cuestan ¢2.500 en medicina general y ¢3.000 en odontología, de acuerdo con denuncias efectuadas por usuarios ante este medio de comunicación.
Asemeco salió al paso de las críticas y manifestó que tiene conocimiento sobre la presunta práctica irregular de otorgamiento de citas, lo cual reprocha y no consiente de ninguna forma.
La organización afirmó que fue contratada por la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) para brindar el servicio de primer nivel de atención en León XIII.
DENUNCIA
DESESTIMADA
Asemeco afirmó que interpuso una denuncia penal que fue acogida en el expediente 21-021373-0042-PE, pero pese a la prueba ofrecida en el proceso se desestimó por parte del Ministerio Público.
“Tras las denuncias realizadas por usuarios del centro de salud, Asemeco procedió a investigar si existía alguna situación de vulnerabilidad que permitiera el acceso a los sistemas de información, pero no se logró identificar alguna situación que permitiera dicho acceso ni que hubiese algún colaborador de Asemeco involucrado”, indicó la organización.
De acuerdo con la entidad, el Ministerio Público desestimó la causa indicando que “no existen elementos de resolución suficientes que permitan la identificación del o la responsable (s) del delito denunciado”.
La Asociación señaló que se tomaron las medidas necesarias para evitar que alguna persona accediera de forma irregular a las citas médicas y las venda de forma ilegal por medio de plataformas digitales.
MEDIDAS
Asemeco señaló su compromiso con el manejo seguro de los usuarios y contraseñas, incluyendo el cambio periódico de contraseñas de cada uno de los colaboradores para evitar que cualquier ajeno a la institución acceda a alguna cuenta.
También se efectuaron rotaciones de personal encargado de brindar citas para contar con una mayor seguridad del asegurado.
Fueron enfáticos en advertir que si se identifica a algún colaborador de la Asociación involucrado en una práctica irregular de otorgamiento de citas se aplicarán las medidas disciplinarias correspondientes.
“Es importante recordarles a los usuarios de los servicios de salud del Ebais León XIII que los dos medios principales para acceder a citas médicas son por vía telefónica o a través de la aplicación EDUS, debido a que la Presidencia Ejecutiva de la CCSS solicitó a todas las áreas de salud del país enfocar sus esfuerzos en la promoción de alternativas distintas a la modalidad presencial para la obtención de citas.
Estas citas, además, son limitadas a una capacidad instalada y la gran mayoría de los espacios se destinan a atención integral preventiva de subprogramas, por lo que no toda la agenda de los médicos está disponible para atender casos de morbilidad”, precisó Asemeco.
En caso de denuncias o brindar cualquier tipo de información sobre venta de citas médicas en el Ebais de León XIII, los usuarios pueden interponer las denuncias a contraloriadeservicioalcliente@clinicabiblica.com.