Asegurados se quejan de consulta externa vacía

Muchas personas han denunciado que desde hace dos meses no les dan citas para diversas especialidades en los servicios de consulta externa de los hospitales del país y esta situación les preocupa debido a que ya había mucho rezago en la atención de los pacientes.

Varios asegurados comentaron la situación que se vive en los nosocomios, incluso coinciden en centros médicos, tales como el Hospital San Vicente de Paul, el cual, aseguran, pasa vacío en dicho servicio.

Sin embargo, esta es una de las medidas tomadas por la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) ante la crisis sanitaria que se vive en el país en relación al virus SARS-CoV-2 que produce Covid-19.

Priscilla Balmaceda, directora del Hospital San Vicente de Paúl, ubicado en Heredia, confirmó que la no programación de citas en dicho nosocomio obedece a la directriz de la institución.

“Desde el inicio de esta emergencia el hospital hizo cambios en la modalidad de atención de diferentes servicios en los cuales se han realizado consultas vías telefónicas por parte de los médicos directamente con los pacientes, ya sea para continuidad de los medicamentos o algún tipo de consulta específica”, comentó la directora del centro médico.

Sin embargo, existen casos en los cuales sí se les citará para la atención médica correspondiente en las instalaciones hospitalarias, acorde con la valoración que realice el profesional que lo atiende.

“Si el médico considera que algún paciente requiere venir para ser evaluado y valorado presencialmente se coordina y el paciente puede asistir para ser atendido con todas las medidas de prevención”, señaló.

Balmaceda añadió que si el médico indica que se debe reprogramar la cita o dar una siguiente cita, desde la recepción del servicio correspondiente llaman al asegurado para indicarle el día, la hora y la modalidad en que será atendido.

Además, en los casos prioritarios como cáncer u otros específicos se abordan de manera presencial y se les programan las citas con normalidad. A estos pacientes los atienden en los hospitales con todas las medidas sanitarias recomendadas por el Ministerio de Salud para protegerlos del Covid-19 y de otras enfermedades.

Mientras que para las consultas que se suspendieron y que se suspenderían en los próximos días ya trabajan en la elaboración de un plan para su reprogramación acorde con los lineamientos que emita la CCSS.

De momento, se han retomado las citas para los casos prioritarios, pues deben mantener las medidas para garantizar la seguridad de los asegurados.