Si usted está pensando viajar a territorio estadounidense esta nota le interesa, ya que la Sección Consular de la Embajada de Estados Unidos comunicó que realizará cambios en la plataforma por la cual los usuarios acceden para hacer una cita.
Por lo tanto, quienes tengan una entrevista programada entre el 13 y 20 de setiembre no tendrán acceso a la cuenta digital ustraveldocs.com, es decir, no podrán cancelar o reprogramar su cita por 10 días ni contactar el servicio de atención al cliente.
Así que deberán imprimir la carta de confirmación de la convocatoria antes del 13 de setiembre y llegar a la cita pactada. En caso de no presentarse, podrán revisar la información disponible en el sitio web de la Embajada a partir del 23 de setiembre, que es cuando entra en operación la nueva plataforma.
Ahora bien, quienes tengan una convocatoria para el 23 de setiembre o fechas posteriores, deberán ingresar a la página electrónica de la institución para obtener datos actualizados sobre cómo crear una nueva cuenta de usuario, ya que no tendrán acceso a la que crearon previamente. Tampoco podrán cancelar o reprogramar la cita ni buscar apoyo de servicio al cliente.
Finalmente, el Consulado señaló que las personas que ya pagaron la tarifa de solicitud de visa, pero no han programado la entrevista deben hacerlo lo más pronto posible.