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La Asociación Gerontológica Costarricense (Ageco) cuenta con el servicio de orientación socio legal de forma gratuita, donde los adultos mayores pueden llamar al número de 2542-4527 o al 2542-4508 para que les respondan cualquier tipo de duda por personas capacitadas que le brindarán ayuda de que es lo que tiene que hacer.
Durante el año 2023 la organización recibió un total de 684 llamadas de las cuales un 49,5% (339) correspondieron a situaciones de violencia en diversas expresiones: violencia física, psicológica y sexual (tema con más registros del periodo), violencia patrimonial, abuso institucional, violencia por abandono y negligencia y violencia de género.
Cabe destacar que las personas que están al otro lado de la línea también son adultos mayores, los cuales si bien, no pueden resolverle al 100% su necesidad, le brindarán todo tipo de guía y orientación para que sepa ante que instancia acudir, como contactarlos o los pasos que debe seguir dependiendo de su necesidad.
“En el año 2013 se empieza a organizar este proyecto y dijimos, “bueno, vamos a organizar y capacitar un grupo de personas voluntarias”, porque como Organización No Gubernamental (ONG), no tenemos la capacidad instalada para tener un personal que además porque el hecho de que sean personas voluntarias son parte de los pilares de la línea que son justamente escuchar informar y orientar, porque aquí no damos ningún tipo de atención psicológica o de acompañamiento psicológico” explicó a DIARIO EXTRA Andrea Monge, gestora de Ageco.
El servicio está habilitado de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.