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El sábado anterior, se registró una pega en el sistema de factura electrónica que generó atrasos. Sin embargo hasta ahora no se sabe a ciencia cierta qué ocurrió.
Preliminarmente, Hacienda dijo que había incidido el sistema de estampado del Banco Central (BCCR), pero ahora el viceministro de Ingresos, Nogui Acosta, externó que no puede afirmar que se debiera a eso. Solo declaró que se trató de un problema tecnológico y que este se encuentra en investigación. Entretanto, el gerente del Central, Eduardo Prado, señaló que, a lo interno del banco, no se identificó ninguna situación.
“Si bien se tuvo en proceso una cantidad importante de solicitudes el sábado 1 de setiembre (203.700 solicitudes de estampado entre las 7 a.m. y 11 a.m., procesadas en promedio en 0,2 segundos), a lo interno del BCCR no se identificó ningún problema de retraso y, por el contrario, la infraestructura de procesamiento trabajó a un 12% de su capacidad”, indicó.
Agregó que el comportamiento y rendimiento de los servicios de verificación de estado de los certificados digitales (OCSP) y el servicio de estampado de tiempo (TSA) consumidos por la solución de factura electrónica estuvieron operando con normalidad.
Adicionalmente, las mediciones efectuadas por el banco reflejan que la infraestructura de firma no ha sido estresada más allá del 20% de su capacidad, incluyendo todos los clientes que usan el servicio.
El lunes se conformó una comisión tripartita integrada por el Ministerio de Hacienda, la Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) y Banco Central para identificar el origen de los retrasos experimentados el fin de semana, con miras a solucionar cualquier nueva eventualidad.
Alejandro Montalvo, presidente de la firma GTI de factura electrónica, confirmó que el fin de semana hubo una pega del sistema.
“Aparentemente hubo una especie de sobrecarga, daba error y no aceptaba la factura. La rechazaba o pasaba mucho tiempo para obtener una respuesta del sistema. El viernes, sábado y domingo hubo parpadeos”, dijo.
A criterio de Montalvo, quien también forma parte de la directiva de GS Uno, las autoridades deben revisar la respuesta frente a la masividad, porque mientras había empresas emitiendo de 150.000 a 300.000 facturas de un solo, esto coincidió con el fin e inicio de mes y el ingreso de un nuevo grupo de contribuyentes.
“Nosotros lo que hicimos fue sostener las facturas y enviarlas en bloque. No queremos que nos vean como enemigos, sino como colaboradores”, resaltó.
Hasta hace pocas semanas, el director de Tributación, Carlos Vargas, y representantes de la ESPH garantizaron que no habría problemas por masividad.