En el 2022 el Instituto Nacional de Seguros (INS), tramitó para el pago de sus asegurados más de 362.865 reclamos de diferentes tipos de seguros, en promedio 41 reclamos por hora, equivalente a casi mil personas por día que usaron sus pólizas. Estas gestiones significaron una inversión de ₡330.000 millones.
En el 2022 la cantidad de reclamos registró un aumento del 13% en las indemnizaciones si se compara con el 2021; en cuanto a montos pagados a los asegurados estos disminuyeron un 8%.
Indemnizaciones por cantidad y monto |
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Año |
Cantidad de reclamos |
Monto indemnizado |
2021 |
320.015 |
₡356.770 |
2022 |
362.865 |
₡327.600 |
Montos en millones de colones
Los seguros en las que más usuarios presentaron solicitudes de indemnización el año anterior fueron en Riesgos del Trabajo, le siguen el Seguro Voluntario de Automóviles, el seguro Obligatorio Automotor (que se paga con el marchamo), la protección para créditos y los casos bajo las coberturas de incendio. Estos cinco seguros representan el 73% de las indemnizaciones para el 2022, de acuerdo con los montos trasferidos a los beneficiarios.
Línea de producto |
Cantidad de reclamos |
Monto indemnizando |
Riesgos del Trabajo |
131.140 |
₡71.540 |
Seguros Automotores |
29.404 |
₡ 54.933 |
Seguro Obligatorio SOA |
24.777 |
₡ 42.383 |
Protección Crediticia |
3.660 |
₡38.290 |
Incendio Multirriesgo |
406 |
₡ 30.690 |
Montos en millones de colones.
PERIODISTA: María Siu Lanzas
EMAIL: [email protected]
09 Abril, 2023
HORA: 08:45 AM