Decenas de ticos han denunciado en las últimas horas que en sus cuentas bancarias se han reportado transacciones irregulares, rebajos de dinero y movimientos a particulares sin ser autorizados.
Las quejas de los afectados no solo llenan las redes sociales del BAC Credomatic, sino que trascendieron al Ministerio Público y la Fiscalía Adjunta de Fraudes y Cibercrimen.
FISHING
De acuerdo con expertos, existen grupos cibernéticos que están actuando bajo la modalidad de “fishing” (gemeleo de páginas electrónicas) con el fin de robar información de los usuarios e incluso realizar fraudes.
Al parecer los piratas informáticos generaron páginas falsas idénticas a la del BAC y los usuarios ingresaron sus datos, creyendo que eran los de la entidad bancaria, lo cual hizo que sus datos quedaran a merced de los delincuentes.
No son pocos los casos que, a través de redes, afirman que no expusieron sus datos, ingresaron a un sitio que parecía “confiable” y, sin embargo, los rebajos no se hicieron esperar.
El tema no solo fue el gemeleo de la página, sino que los amigos de lo ajeno hicieron publicidad de los sitios creados, con el objetivo de captar mayor cantidad de víctimas.
Dicha situación encendió las alarmas de decenas de ticos que perdieron parte de sus ahorros, inversiones y capital en un abrir y cerrar de ojos.
DEVOLUCIONES
El BAC tuvo que reconocer la situación de fraude cibernético a más de 20 usuarios y afirma que hará reintegros de fondos a los afectados. Además existen casos que están en análisis.
“(…) Queremos volver a hacer un llamado a nuestros clientes para que verifiquen con detalle el sitio web al que ingresan, este debe tener el nombre de BAC Credomatic sin faltas ortográficas.
Les recordamos la importancia de nunca brindar datos personales, credenciales o Código BAC a ningún tercero. Evitemos ser víctima del fraude”, comunicó a través de redes sociales.
¿QUÉ HACER?
DIARIO EXTRA consultó a Erick Ulate, presidente de Consumidores de Costa Rica, quien dijo que la única opción que tienen los afectados es interponer la denuncia ante las autoridades judiciales.
Del mismo modo recordó la obligación de los bancos de avisar sobre los movimientos que se realizan en las cuentas de los usuarios.
“Una vez materializada la estafa, lo que queda es un proceso en las sedes pertinentes. Incluso es un requisito establecido legalmente para intentar recuperar la totalidad o parte de los recursos, pero hay que ser sincero: las devoluciones son bastante difíciles de concretar”, explicó a El Periódico de Más Venta en Costa Rica.
“Hay que analizar cada caso concreto y cómo se haya dado el fishing. Los bancos han venido dando advertencias a los consumidores sobre no ingresar a links o páginas sospechosas, llamadas o mensajes de texto… Si alguien ingresa conociendo eso, pues…
Ahora, es importante recordar que el Reglamento de Medios de Pago del Banco Central establece que las entidades deben avisar por el medio que el consumidor establezca, siempre que se mueva la cuenta con máximo de un minuto de diferencia desde que se dio el movimiento.
Si no se cumplió con eso podría haber un reclamo del consumidor en esa vía. Con ese aviso se pudo haber bloqueado la cuenta, pero de nuevo, denunciar y analizar cada caso en concreto para ver la situación”, añadió.
Ulate aseguró que los casos en sede judicial lamentablemente duran bastante y “no le va muy bien al consumidor”.
En lo que va de 2022 suman más de 7.000 denuncias por estafas y fraudes informáticos.
RECOMENDACIONES
• Revisar con cuidado los sitios a los que desea accesar.
• No revelar datos personales a través de links sospechosos.
• El nombre de la página lo incluyen con más letras o menos letras.
• En todos los casos dirigen a un sitio web muy similar a la página oficial.
• No ingresar a la página de bancos a través de buscadores.
• Reportar cualquier anomalía a la entidad bancaria.
PERIODISTA: Aarón Chinchilla Carvajal
CRÉDITOS: Fotos: Raquel Vargas/Captura de pantalla
EMAIL: [email protected]
Sábado 03 Diciembre, 2022
HORA: 12:00 AM
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