Diario Extra - Imas, CCSS y AyA los más denunciados

La Defensoría de los Habitantes recibió 34.925 denuncias durante el 2020, la cifra es la más alta desde la creación en 1993 del órgano adscrito a la Asamblea Legislativa.
Los ciudadanos acudieron al órgano defensor para ejercer presión contra las entidades que no llenaron sus expectativas en la toma de soluciones.
Dentro de las instituciones más denunciadas se encuentra el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) con 5.561, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) con 2.229, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) con 1.652, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) con 1.326 y el Centro de Programa Institucional Jorge Arturo Montero Castro con 1.122.
El conjunto entre el IMAS y Trabajo aparece con 903 denuncias, el Ministerio de Educación Pública (MEP) con 845, la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) con 593, el Ministerio de Salud con 407 y el Patronato Nacional de la Infancia (PANI) con 390, completan la lista de entidades con más denuncias.
Sin embargo, las municipalidades no se quedaron atrás: la de Alajuela (97), San José (73), Paraíso (56), Liberia (55) y Puntarenas (50) son los cinco gobiernos locales más denunciados durante el año anterior.

DERECHOS ESPECÍFICOS

El informe de la Defensoría detalla que 7.763 de las denuncias interpuestas en 2020 obedecieron a problemas entre vecinos por asuntos privados, mientras que el acceso al beneficio económico por Covid-19 resultó fuente de 6.718 quejas.
Los problemas en la prestación de los servicios públicos aparecen en la tercera casilla con 6.110, mientras que en el derecho a la salud se localizaron 4.399.
El derecho a la seguridad social generó 1.624, al ambiente sano 1.486, a la educación 883, al trabajo y estabilidad en el empleo 712, a la integridad personal 698, a la documentación personal 658, al debido proceso 614 y a la justicia 582.
El derecho a la protección especial recibió 490 quejas, a una vivienda digna 207, la petición y pronta respuesta 166, a la seguridad ciudadana 58, a la propiedad 35, a la legalidad 14, a la privación personal 14, al ejercicio de la libertad de tránsito 13, a la libertad personal 12, de la personalidad 7 y los beneficios de la cultura 6.
Finalizan las denuncias por irrespeto al derecho a la ciudadanía con 5, al ejercicio de la libertad de expresión con 3, a la participación de asuntos políticos con 2 y a la vida con 2.

ENTIDADES MÁS DENUNCIADAS

Instituto Mixto y Ayuda Social (IMAS).............................5.561
Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS)....................2.229
Acueductos y Alcantarillados (AyA).................................1.652
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS)..............1.326
Centro de Programa Institucional Jorge Arturo Montero ....1.122
IMAS y Ministerio de Trabajo ........................................903
Ministerio de Educación Pública......................................845
Dirección General de Migración y Extranjería...................593
Ministerio de Salud.......................................................407
Patronato Nacional de la Infancia (PANI).........................390

Fuente: Defensoría de los Habitantes