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Opinión

El ambiente laboral tóxico

En la dinámica actual de las relaciones sociales y laborales, en donde ocurre una búsqueda incesante de algunas organizaciones públicas o privadas por destacar en pro de alguno de sus objetivos de funcionalidad (la ejecución de una obra pública, aumento en las ganancias por ventas por encima de la competencia), o por el logro de más “likes” o comentarios favorables para medir su impacto y aceptación a nivel de opinión pública, al punto de llevar al extremo de la exigencia a la alta jerarquía, a los mandos medios o al mismo nivel operativo, es justamente allí donde subsisten muchas ocasiones en que relaciones de tensión, donde aparece el estrés, la frustración por las metas no cumplidas y que podrían generar una gama de sentimientos negativos en alguna parte del personal de las organizaciones que pueden traducirse en riesgos de alto impacto, los cuales es muy importante reconocerlos a fin de que sean intervenidos a la mayor prontitud pues de potenciarse pueden convertirse en un peligro latente para la estabilidad emocional de los empleados y por ende de la misma funcionalidad y productividad de la organización.

Por ello es importante conceptualizar qué es un ambiente laboral y cuáles son las señales conductuales para que usted identifique si se encuentra en un entorno laboral tóxico así; por otro lado, hay que reconocer que no todo es ambiente laboral tóxico, que es normal tener un roce esporádico con algún compañero debido a la convivencia o a que somos seres humanos y tenemos días buenos y malos; sin embargo, hay prácticas que, ejecutadas de manera continua, pueden dañar el ambiente laboral y afectar severamente las relaciones obrero-patronales.

El sitio especializado Psicología y Mente define el clima o ambiente laboral como “las percepciones que un trabajador tiene sobre los procesos y estructuras que ocurren en la organización donde trabaja.

Si bien la percepción de cada trabajador es única, existen comportamientos o puntos clave que generan ambientes laborales hostiles. Esto hace que el trabajador se sienta incómodo, pierda la motivación, busque otras opciones o incluso ejerza algún tipo de violencia como consecuencia de su frustración. Estas situaciones pueden ocurrir a diferentes niveles (organizacional, lugar de trabajo, personal) y ejercen una influencia directa en el comportamiento de éste, en su nivel de satisfacción y bienestar en el trabajo.

Ahora bien, las siguientes manifestaciones conductuales si se manifiestan con cierta regularidad pueden influir definitivamente en que el ambiente laboral se torne nocivo o tóxico para uno o varios miembros de la organización:

1.- Liderazgo negativo (aquel o aquella jefatura que hace del miedo su forma de disuadir u obligar a sus empleados a cumplir con el rendimiento laboral esperado o exigido por ejemplo), 2.- Horarios irracionales, 3.- Hostigamiento o acoso laboral, 4.- No hay trabajo en equipo, 5.- Falta de reconocimiento, 6.- Trabajo de varios perfiles o puestos en una sola persona, 7.-Rumores que perjudiquen a terceros, 8.- Comunicación deficiente entre dos o varios miembro del equipo, 9.- Recargo injustificado de funciones, 10.- Investigaciones administrativas disciplinarias infundadas entre otros.

La Legislación laboral vigente hace especial énfasis a una creciente necesidad de cuidar el entorno laboral, inclusive el artículo 81 inciso c) del Código de Trabajo establece como causal de despido “…cuando el trabajador fuera del lugar donde se ejecutan las faenas y en horas que no sean de trabajo, acuda a la injuria, a la calumnia o a las vías de hecho contra su patrono o contra los representantes de éste en la dirección de las labores, siempre que dichos actos no hayan sido provocados y que como consecuencia de ellos se haga imposible la convivencia y armonía para la realización del trabajo…”, el entorno laboral es por lo general uno de los espacios de interacción entre diferentes tipos de profesionales, cada uno con distinta formación, valores y creencias, sin embargo, el punto de convergencia consiste en que si prestan sus servicios para una misma organización pública o privada, deben ajustar su comportamiento a un esquema de valores o código de ética que les venga a fijar pautas generales de comportamiento para mantener un entorno laboral armonioso y saludable.

¿Qué se debe hacer en caso de que se determine que el ambiente laboral es tóxico o negativo dentro de mi organización, departamento o institución?

La gran tarea de las organizaciones es buscar los mecanismos idóneos para identificar la ocurrencia de este tipo de eventos para realizar los ajustes estratégicos necesarios intervenir estas situaciones, sea conformando comisiones de salud ocupacional (a fin de tratar de identificar el punto de quiebre o detonante de la situación), grupos de apoyo socio laboral y psicológico, valorar rotaciones de personal, otorgamiento de vacaciones, entre otras, así como otras acciones que le permitan sanar el ambiente laboral para bien de las organizaciones, el cumplimiento de sus objetivos y principalmente los trabajadores.

PERIODISTA:

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Viernes 28 Enero, 2022

HORA: 12:00 AM

CRÉDITOS: Miguel Ernesto Carranza Díaz, facilitador Control Interno Hospital Monseñor Víctor Manuel Sanabria

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