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Nacionales

PIN se podrá generar mediante App

BCR

El cliente puede generar el PIN las veces que lo requiera

Continuando con sus procesos de Innovación Digital el Banco de Costa Rica (BCR) habilitó la posibilidad de generar el PIN de las tarjetas de débito y crédito desde el App BCR Móvil.

Solicitar un nuevo PIN para cada tarjeta activa desde la aplicación no tiene ningún costo para el cliente y se genera de forma inmediata en el momento que lo necesite.

Este nuevo servicio, es parte de los esfuerzos del Banco por disponer de cada vez más trámites autogestionables, sin necesidad de presentarse a una oficina comercial.

 “La opción de realizar trámites de forma no presencial representa para los clientes un ahorro de tiempo, dinero y la posibilidad de suplir sus necesidades financieras cuando y donde lo requieran. Este servicio ofrece al cliente mayor seguridad y una mejor experiencia”, aseveróJose Ledezma Fallas, Gerente de Banca Digital.

El procesopara autogestionar un PIN desde el App BCR Móvil es rápido, sencillo, seguro y se realiza de la siguiente manera:

  1. Ingrese al App BCR Móvil
  2. Seleccione el Menú “Tarjetas”
  3. Diríjase a “Solicitud de PIN”
  4. Elija el tipo y número de tarjeta de la cual requiere el PIN
  5. Seleccione “solicitar”
  6. Valide, según el mecanismo de seguridad
  7. Finalmente, elija la opción “Confirmar”

El PIN se mostrará por un lapso de 90 segundos, tiempo prudencial para que pueda ser memorizado. Una vez transcurrido dicho tiempo, el PIN desparecerá de la pantalla y redirigirá al cliente al menú principal de la aplicación.

El cliente puede generar el PIN las veces que lo requiera, adicionalmente mantiene la opción de personalizarlo desde un cajero automático del BCR.

Este proceso cuenta con diferentes elementos de seguridad que permiten resguardar la transacción:

  • Matrícula de dispositivo: para autenticar el teléfono celular del cliente.
  • Cifrado de datos: lo cual mantiene seguras las comunicaciones digitales.
  • Visualización temporal: se podrá observar un máximo durante 90 segundos.
  • Mecanismos de seguridad: como segundo factor de autenticación para robustecer las transacciones.

Una vez que se genera el PIN, en la pantalla del app se muestran diferentes recomendaciones de seguridad, por ejemplo: no fotografiar el PIN, no anotarlo en la tarjeta y nunca brindarlo a terceros.

Quienes no cuenten con la App BCR Móvil, pueden descargarla en las respectivas tiendas de aplicaciones, de acuerdo con su teléfono móvil.

El BCR pone a disposición de los clientes los siguientes canales para consultas acerca de este nuevo servicio: Centro de Asistencia 2211-1111, WhatsApp 2211-1135, Telegram Banco de Costa Rica y BCR Chat.

 

PERIODISTA: María Siu Lanzas

EMAIL: [email protected]

Jueves 21 Enero, 2021

HORA: 08:45 AM

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